11月11日，天猫支付宝交易额突破350亿元。同一时间，仓前淘宝城的配电室内，余杭区供电公司客服人员正在对配电设备进行检查，确保整个淘宝城供电稳定。

面对“双十一”一分钟都不能停电的要求，余杭区供电公司启动了专项保供电方案，派驻专业人员24小时守候淘宝城配电室。为切实保障淘宝城电力供应，还专门制定了保供电方案，成立运维检修、电力调度、安全督查三方面保供电小组，应对可能发生的电力系统突发事件。