24个小时“卷走”350亿 马云：相信网购的力量可以把房价打压下来
杭州网 发布时间：2013-11-12 07:08
350亿元!11月11日,这个被阿里集团董事局主席马云称为“中国消费者日”的“双十一”购物狂欢活动再次创造出“天文数字”。马云表示,“双十一”的成交金额几年内做到1000亿并不成问题，“相信网购的力量可以把房价、物价打压下来，同时更希望‘双十一’能够促进企业的成功转型。”
300家中外媒体“守夜”
数字大屏实时直播
今天00：00：00，阿里集团西溪园区会议报告厅的直播大屏最终定格在一串数字上——成交额350亿元，总成交笔数1.7亿笔！值得一提的是，作为天猫大本营所在地浙江的交易额超过32亿元，几经交替最后成为热门省份交易额排行榜的第一位。
一直在现场坚守了两个晚上的300多家中外媒体忍不住惊呼起来，“中国人的消费能力太强了！”现场情不自禁响起热烈的掌声。之前，强忍住睡意和疲惫，所有人都在等待这个数字，一个由几亿中国网民创造的数字。其中，也包括刚刚从天猫“双十一”指挥部赶来现场的阿里集团COO逍遥子张勇。
今年，阿里集团特意在会议报告厅搭建了一个面积65平方米、重达5吨的数字大屏，实时直播活动成交金额、订单数量、物流发运实况监控以及3D天气路况实时预警。简单来说，当天物流发运是否繁忙、公路运输是否顺利、天气情况如何都能够在大屏上直观展示。
正是这个数字大屏，让现场媒体真切感受到了天猫“双十一购物狂欢节”的惊人吸金能量：开场后55秒，支付宝交易额破1亿；零点6分7秒，支付宝交易额直接冲上10亿；十分钟不到，整体成交额已经超过15亿；44分38秒，支付宝交易额突破55亿元，已经超过了2011年11月11日24小时的支付宝交易总额52亿元；5点49分，支付宝成交额突破100亿；昨天13点04分，支付宝交易额突破191亿，仅用13小时就完成去年全天交易额；21时19分45秒，支付宝交易额超300亿。
阿里5000人团队加班
备2000套应急预案
350亿天文数字的背后，是阿里人及记者在现场看到，园区内的所有工作区域都亮着灯，淘宝网和天猫的技术、运营及公关等部门全部都在加班。
据悉，当天阿里组建了5000人团队加班加点保障“双十一”顺利进行。为了防止意外，阿里这次为了天猫11·11购物狂欢节在各个环节准备了多达2000套的应急预案。
“大到遭受黑客攻击、各类业务应急运作，小到服务器机房空调发生故障，均有详细预案，确保整个‘双十一’期间天猫的正常运作。”阿里一名工作人员介绍道。
记者从阿里集团方面了解到，在11月11日当天的24个小时里，支付宝2500多位客服（包括2200多位在线客服、300位电话客服）坚守在电话、电脑旁，为消费者服务。未来三天，天猫客服人员也将全员上阵，24小时为客户解答疑问。
数据显示，去年天猫“双十一”的总销售额是191亿元，产生了7000多万个包裹。如果今年“双十一”成交额达到300亿元，预计将产生1.5亿个包裹。阿里首席运营官张勇表示，今年“双十一”将争取用10天时间消化掉所有促销产生的包裹，让快递行业恢复常态。
来源：每日商报 作者：实习生 孙丹阳 记者 郭雪红 编辑：郑海云
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