新店主开启“远程协助”

1000元消保金被骗子转走了

吕先生是河南人，目前在杭州拱墅区做女装生意。前段时间他开了一家网店，但因为是新手很多相关的买卖流程都还在学习中。

昨天是“双十一”，来光顾他家网店的顾客也不少。中午12点左右，一名ID为“邱鲁春睫”的顾客通过阿里旺旺联系上了吕先生。

对方说，他在购买商品的时候无法正常付款了。同时，这人还发了一张截图给吕先生，图片显示为“网点审核不完整无法交易”。

就在吕先生觉得有些奇怪的时候，一个ID为“云在线协助部门178”，自称是网络服务人员的人主动找到了吕先生。

他说，他们也接到了顾客的相关反映，发生这种情况可能是因为吕先生没有完成相关设置，所以没办法交易。如果要完成这笔交易必须按照他们说的进行操作。

吕先生告诉对方自己不太懂，于是，对方提出让吕先生开启远程协助，由他们来进行相关设置。吕先生想，对方是客服人员，应该比较专业，就由他们来操作吧。

只见对方先把网店的消保金1000元进行了解冻（消保金的全称为消费者服务保障金，是每个卖家在淘宝开设网店时需要向淘宝公司先期交纳的保证金。如果不在淘宝网上开设店铺了，可以申请退回。)。其说，只有解冻了才能操作，完成后会再重新把钱放回去。

几分钟后，这名客服人员表示，已经完成了设置。但吕先生发现他的账户内并没有重新打入消保金。发现不对劲后，吕先生再查询了一下交易明细，却发现交易明细显示他的钱已经被转移到了另一个支付宝账户中。

当天13时16分左右，这名所谓的“云在线协助部门178”的客服又联系了吕先生，当吕先生说起钱被转走的事情后，对方说必须开通7天包换等业务，另外还需要缴纳2000元，然后钱才会自动转入到其支付宝余额内。

因为发现先前的操作异常，吕先生立即就停止了后面的操作。并联系了淘宝的客服，淘宝客服表示“云在线协助部门178”不是他们的在线客服。吕先生随即报警。

想趁“双十一”买个电脑

遭遇钓鱼网站 被骗3000元

小登是杭州某高校的学生，这几天他想趁着“双十一”大优惠的时候，买台笔记本电脑。

11月10日，他在淘宝网上看到有一台笔记本不错，于是就用阿里旺旺联系上了对方。结果，对方却说“双十一”太忙了，来不及应付，如果真要买的话可以单独和老板娘QQ联系。随后就发了一个QQ号给小登。

小登加了老板娘的QQ聊了起来，老板娘也很大方，她说，反正是“双十一”了，就优惠点把这台笔记本卖给小登吧。然后，老板娘发了个网址过来，让小登直接登录上去付款就行。

小登点开链接一看，好像就是淘宝上看到的那台电脑，于是，想也没有想，直接用网银付了3000元。

付完后，小登再到淘宝网想查看一下买到的宝贝，可是，他无论怎么找都没发现刚刚买到的笔记本。

他再次找到老板娘询问怎么回事，老板娘又发过来一个链接说，再点一下，激活后就能看见了。

小登再次点开，这时，他电脑上安装的360软件弹出了一个窗口，“这是钓鱼网站”。小登赶紧再去找老板娘，可对方已经不理他了。

小登只能选择报警，他对民警说：“这下真没钱过‘双十一’了。”

备战“双十一”升级密码器

结果卡里的钱全没了

小涛为了备战“双十一”可是忙坏了，又是囤货、又是存钱。

11月10日，他收到了一条短信，发送方号码显示的是工商银行客服号码“95588”。短信上写着“95588尊敬的用户，您的工行电子密码将于次日失效，请准备好电子密码登录器登录我行手机网站wap.ibccp.com进行维护”。

小涛想，以前也收到过这种类似的短信，但号码显示的都不是“95588”，所以也没在意。但这次是“95588”发过来的，肯定确有其事。“在这‘双十一’的紧要关头，万一网银不能使用，就损失大了。”小涛嘀咕着。

于是，他一回到寝室就用手机登录了短信上的网站，按提示顺利地操作直至结束。

几分钟后，短信来了，上面显示小涛卡上的3800元钱全部被取走了。小涛这才反应过来，刚才那个是诈骗短信，发送的号码可能是被骗子用改号软件改过的。

小涛赶紧报警，但已经迟了。

提醒

最近网络电话诈骗又抬头

据杭州警方介绍，诈骗高发不仅仅在双十一这段时间，进入10月份以后，通过网络、电话进行诈骗的案件又开始出现了上升的势头。10月21日至11月5日，杭州市公安机关共受理电信诈骗案件215起，日均受案13.4起。这一数字比9月份上升了不少。

215起案件共造成经济损失451.47万元，平均每案经济损失2.1万元；其中案值在10万元以上的共有4起。10月27日在江干四季青所受理的固话诈骗案件，事主被犯罪分子以涉嫌贩毒为名骗走64万元。而昨天，杭州拱墅宣布破获的一起网络诈骗案件数额更大，事主陆某被一名从网上结识的男子，以投资网络游戏币为由骗走72万余元。

亲自核实、不要将钱

随意转到其他账户是绝招

警方说，无论是何种类型的诈骗，亲自核实、不随意转账都是防骗的绝招。

网上有人问你借钱的话，一定要电话联系上对方本人，亲自得到对方的确认才行。如果是运营商、或者银行有任何的服务需要你打钱时，最好能亲自到营业网点问清楚。

网上购物的话，一定不要直接将钱打到对方的账户上，最好是通过第三方支付平台，如支付宝一类的进行支付，确认收到货验证没有问题之后，再付钱。

另外，根据工行工作人员介绍，目前电子密码器不存在升级问题，如果确实需要更新换代，会通知客户到银行柜台当面办理，不会让客户自行上网操作。