“小于的父亲15年前去世了，母亲也离他而去，一直与我们相依为命，全家仅靠我2000余元退休金维持生活。我正想如何去办理今年的手续，没想到你们会上门送服务。”

10月30日，下城区东新街道退休老人于大爷接待了一群客人：杭州市总工会服务中心的工作人员，他们送来了小于就读杭州职业技术学院本学年的6000元助学金。

为了让职工群众享受到更多便利，杭州市总工会职工服务中心以下基层现场集中办理“娃哈哈”春风助学和医疗互助补助的方式，为申领助学援助金和医疗互助补助金的职工群众提供便捷、优质的上门服务。

“上门现场办理的服务举措，有效解决了大家因为办事流程不熟悉、资料携带不齐全，赶往办事地点不便利等问题，提高了办事效率,也提升了大家的满意度。”

总工会工作人员说，此次市总工会职工服务中心与东新街道工会合作，短短45分钟为19户因学致困家庭发放了114000元春风助学金，为8名企事业患病职工发放了12000元医疗互助补助金。

这个月，职工服务中心还将前往杭州高新技术开发区（滨江）、西湖区双浦镇等开展现场服务。