原本空白的记录纸已被读者的各类问题填得满满；一问一答的各种交流和思想碰撞，使创业者们在迷茫中获得了充满正能量的鼓励和希望……作为本周“18创富青年创业指导名师团”的创业指导师——杭州市科学技术委员会党组书记、主任楼健人现场认真聆听每一位读者打进的电话，在不断的询问、互动中解答各类问题。

在夜幕降临的秋夜，商报读者们也感受到了一丝温暖。“说实话，能与科委主管领导通话是我们这些小科技企业不敢想的，通话后感觉很亲切，确实受益匪浅。由此可见，杭州的科技发展环境真棒。”在我们的热线结束后，有读者特地再一次打进热线谈了感受。也许对很多科技企业来说，几句鼓励有时候远比政策来得更具推动力。

读者：我的公司是做手机套壳设计的，每年都会推出不少新的手机套壳设计，生意也不错。每当有手机套壳新创意面市后，我们总会遇到各种抄袭和仿制，是不是可以通过知识产权方面的法律来保护自己？

楼健人：是的。专利制度就是保护创新的制度。像你公司的产品比较适合申报外观设计和实用新型专利，授权后都是受到法律保护的。一件产品或创意的知识产权要想受到法律或行政的保护，前提是这件产品或创意作品要通过专利权的申请并获得授权，当然还有商标、软著权、版权等形式。市科委（市知识产权局）有专门部门受理知识产权被侵权需要维权的投诉，对违反知识产权的行为进行查处、对侵权产品进行查封等。市中院也受理知识产权案件。市科委和市中院在处理知识产权侵权纠纷案件中也有沟通机制。企业相关产品的知识产权被侵权时，可以通过行政保护或司法保护两条途径。杭州是国家知识产权示范城市，高度重视知识产权保护，如在每年动漫节和文博会上，组委会要求所有参展者必须遵守相关知识产权的承诺，市知识产权局等部门入驻会场，现场受理投诉进行执法。这也是一座城市尊重和支持创新的表现。

读者：我年纪不小了，但是很想朝互联网方向进行人生的再创业，不知道杭州在科技创业方面有什么优惠政策？

楼健人：创业不分年龄和人群，即使六七十岁创业也受到鼓励。当然，如您所讲，现在社会关注度高的是大学生创业。因为这个群体很大，也有就业的压力，所以要鼓励以创业带动就业。但这个群体有激情、少经验，在创业过程中更需要得到帮助和指导。市科委根据市政府工作部署，制定了专门针对科技型初创企业的扶持政策，包括费用减免、创业辅导、项目资助及贷款贴息等，近3年来累计扶持了1000多家科技型中小微企业，称为“雏鹰”、“青蓝”计划企业。具体申报流程可以上杭州科技政务网查询。当然，要创业的话，需要选择一个落脚点，目前杭州各城区都有科技园和孵化器，也有针对学生创业的大创园等。除了市里的政策，各区县也有自己着力鼓励发展的特色产业和相关扶持政策，你可以多方面了解一下，也可到设在市科委的市科技创新服务中心或所在地的科技局了解，找到适合自己创业的地方。

读者：我们公司是在湖南做软件服务外包的，通过对几个城市的考察后，感觉杭州的科技发展环境很不错，外地企业入驻杭州有什么优惠政策？

楼健人：感谢您对杭州创业环境的肯定。说到服务外包，杭州确有网新、东忠等众多优秀的信息产业外包服务企业或园区，有恒生、信雅达等一大批知名的软件企业，美国、日本等国的大公司和杭州软件外包服务企业有长期的合作。杭州市政府近年来出台了扶持软件和信息产业发展的多项政策，在国内城市首个出台保护服务外包知识产权的政府规章，可以说杭州是目前国内最适合信息产业发展的城市之一。企业发展要考虑的是综合环境因素，生活环境、服务品质、高效的政府、人才和企业的集聚优势等，这些都是杭州发展高科技产业的优势所在。当然，如果你们还在考虑搬迁成本太大的话，可以考虑先让核心研发团队来杭州，杭州有不少高校，可以满足企业对科技人才的需求。欢迎你们来杭州发展！

楼健人与读者聊创业

杭州市科学技术委员会（简称“杭州市科委”）是主管科技工作的市政府工作部门。主要职责是贯彻执行党和国家有关科技工作的方针政策和法律法规；受委托研究起草全市科技管理的地方性法规、规章草案，经审议通过后组织实施；研究制定全市科技体制改革和技术创新的方针、政策、措施；指导、协调、督查全市科研院所体制改革工作；归口管理全市技术市场、民营科技工作，负责技术合同法实施工作，指导科技中介机构工作和科技第三产业的发展；组织实施全市技术创新体系和科技服务体系建设；归口管理全市科技成果的审核、认定、验收、鉴定工作；负责全市高新技术企业（杭州高新技术产业开发区内的企业除外）、成果、产品、项目的认定、申报与考核；负责全市科学技术奖励工作；归口管理全市软科学研究、科技信息、科技统计、科技档案和科技保密工作等等。

2008年至2012年五年来，杭州市科委做好科技与经济、科技与金融、科技与文化、科技与人才、科技与民生五篇文章，按照以抓经济的眼光来抓科技，以抓科技来促进转型升级的思路开展工作，较好地完成市委、市政府重点工作任务，得到市委、市政府主要领导的充分肯定。同时，全市R&D投入占GDP比重从2008年的2.6%提升到2012年的2.88%；2008年7月首次发布杭州创新指数，五年来，创新指数年均增长10%以上；经认定的国家重点扶持的高新技术企业从2008年804家提升到2012年的1739家，居国内同类城市前列等。被科技部先后认定为首批国家知识产权示范城市、国家现代服务业创新发展示范城市、国家科技金融结合试点城市、首批国家级文化和科技融合示范基地，国家创新型试点城市等。科技实力继续保持全省领先地位。