三墩水务分公司有求必应

前不久，家住塘河新村的钱大伯，独居多年，年纪大腿脚不便，向杭州市水务集团三墩分公司求助，他说自己住的单元楼除了他都装好了一户一表。“不知道你们能不能上门来帮我办一下。”钱大伯没想到，就打了这么一个电话，三墩分公司的工作人员马上上门为他办好了事情。

为了更好地服务周边社区的孤寡老人、失独老人和空巢老人，市水务集团三墩分公司今年建立了一份“敬老档案”。工作人员逐一登门入户，将老人们所在的社区信息、老人基本信息、用水记录、设备月度检修记录等收录在案。

每月，公司都要派技术人员到老人家中检查内部水管、水龙头等用水设备，帮忙调换零部件。社区的孤寡老人家里水表坏了，或是水管检修等问题，只要打个电话，公司马上派人第一时间免费上门检查维修，及时解决老人的用水问题。

目前，这份“敬老档案”已经收录了143位老人的相关信息，今后还会继续增加。分公司的俞经理说：“我们对老人们的一点关心和爱护，不仅让他们感受到了温暖和快乐，同时也增强了我们的社会责任感。”