大家反映的问题将陆续排查整改

西湖风景名胜区邀请市民游客来共同监督，给西湖景区的管理找差距，挑挑刺，这事昨天就报道过了。

挑刺第一天，情况如何呢？昨天我从西湖风景名胜区管委会了解到，一大早开始，挑刺热线就响个不停。

专线接待的工作人员说，87179617这部电话每隔五六分钟就会响起，市民游客对西湖的热爱之情，有如铃声响起的频率和声贝，非常高涨。

截至昨天17点35分，热线共接到市民、游客提出的各类建议56条，网上共收集各类建议8条。主要内容涉及园林养护、文物保护、文化氛围、设施改善、优化管理、环境卫生、道路交通（规划）、水质改善、商业经营等方面。

景区工作人员也认真地对市民游客的来电和网上信息进行了登记汇总。当日，部分问题已交办相关处室和基层单位进行整改。

有些意见和建议中，能及时解答的都立即进行了回复。比如网友“辉辉辉afra”在新浪微博上@管委会官方微博，说“西湖太大了，步行浏览一天走不完，希望推出免费自行车。”在景区工作人员对此进行回复的同时，许多热心的网友也对此问题进行了解答，告知外地游客也是可以享受免费公共自行车待遇的，并详细介绍了租赁公共自行车的手续和办法。

有些能第一时间落实整改的意见建议，管委会也都告知相关单位和部门，对此进行整改。比如北山路大佛寺附近居民建议在该处游步道设置公厕提示牌，岳庙管理处已会同景区市政市容中心与反映人取得联系，将在近几天落实标牌设置；还有市民反映花港公园内部分园椅因风吹日晒而破损，建议修复。花港管理处已着手进行排查，并将在近期落实整改。

今天，杭州西湖风景名胜区管委会还将组织人员开展自查自纠活动。