昨日10:07，杨小姐来电：我经常坐1路车，起点站是小河路公交站。有个女司机很好的，三四十岁，微胖，长头发，戴个米白色的遮阳袖套。上周三40多℃，当时车里没有开空调，大家都坐在车子上等司机来发车。女司机上来就说你们不要坐在后面，很热的，容易中暑，你们坐到前面来，我给你们空调打开。很简单的几句话让人听了很舒心。

85100000热线王佳：杨小姐22岁，家住南北西岸小区，在武林门附近一家公司做室内设计。“我总在起点站坐1路车上班，经常碰到这个女司机。那天车上三四个乘客，离发车还有五六分钟。没开空调很热，但我也习惯了，心想忍忍就算了。没想到这个女司机这么关心我们。”杨小姐说。

杭州公交集团回复：公交车在始发站等候乘客时，一般是要打开空调的。但是，因为发动机声音较大，如果始发站周边社区比较密集，为了不影响住户休息，公交车在候客时，不会发动太长时间。一般发车前几分钟，才会打开空调。如果乘客上车后，觉得车内很热，可以向司机反映，司机都会将空调打开。