“门到门”接送车服务到家门口 严全盛 摄

票价不涨 服务升级

两人以上、同一地点、没买车票都可享受

服务专线88936600

截至昨天，杭州至温州汽车“门到门”运输服务专线正好运行半个月，已有7千多名旅客，享受了这项免费上门接送服务。

杭州长运联合温州交运推出的这项服务，模式尚属全国首创。杭州长运客运一公司经理方礼平说，享受过这项服务的旅客反馈意见都很好，短短半个月时间，不仅赢得了口碑，我们还积攒了一些回头客。

但也有不少旅客提出建议：希望符合条件、来不及买预售票时，也能够乘坐免费接送车到车站后再买票；还有旅客希望预订时间再缩短……

针对大家的意见，“门对门”运输服务将在原有的基础上进行整合升级，更好地服务旅客。

三方面升级

杭州长运决定，从今天起，推出“票价不涨价，服务再升级”新举措。具体有三方面升级——

1.即使还没买好杭州到温州的汽车票，只要2人及以上，同一地点出发，也可拨打88936600，杭州长运会派车接送。以杭州汽车南站为中心，15公里车程内，免费送票上门、免费到杭州汽车南站；到达温州新城站后，免费送到目的地。

2.今天起，旅客坐接送车的时间不受限制，不需要提前3小时预约，长运会根据旅客位置尽快派车。但为了方便调度，如果旅客能预约那就最好了。

3.如果你只买了一张汽车票，也不要紧，可以到杭州汽车南站温州候车室登记，工作人员会帮你试着和其他旅客组合，当然，你也可以在候车室内自由组合，只要配到2人及以上，到了温州汽车新城站，就可享受免费送达目的地的服务。所以即使您买了一张车票，也可以去候车室碰碰运气。

杭州长运负责人说，这些举措对旅客来说绝对是大利好：“这次服务升级就是为了从细节处彰显对旅客的关爱，要让旅客更舒适、便捷地来往于杭州至温州之间！”

享受“门到门”服务后

旅客选择公路出行

实际出行时间将少于乘坐高铁

杭州长运表示，杭州至温州快客专线是一条很了不起的专线，10年前曾逼退了杭州至温州的民航班机。今天，杭甬高铁虽然开通，但与高铁站相比，温州汽车新城站更靠近市中心。

这次杭州长运和温州交运同时合作，推出“门到门”运输免费接送服务，旅客如果选择公路出行，实际出行时间将会少于高铁时间。

除此之外，它还有其它竞争优势，比如——

安全性一流：杭州长运在此班线上配备的班车，基本都是价值200万以上的豪华大巴，驾驶员都有100万安全公里行程记录，车上全程有GPS监控，是浙江省文明班线。

发班公交化：杭州汽车南站至温州班车首班6:30，末班19:40，一天共有41班，高峰时段10分钟一个班次，平峰时候15分钟左右一个班次，和坐公交一样方便。而且杭州长运还随时根据客流需要，投放加班运力，旅客基本可以做到随到、随买、随走。

候车宾馆化：杭州汽车南站开辟了温州专线候车室，专线服务员，候车区设有自助售票机、饮水机、大屏幕电视机、阅读区等，并提供免费热茶；候车室内设有绿色通道，旅客可以直接购票、检票上车；服务员还会主动询问旅客是否需要提供免费送达服务，并帮助登记。

乘车航空化：航空式座椅，车厢环境清新整洁；除了车载影音，还有免费报纸、杂志；更有提供手机充电器、擦鞋布等贴心服务。

有自身硬件优势，加上温馨服务，杭州至温州快客班线已成为全国道路运输行业快客班线的标杆。这次又在全国首次推出“门到门”运输服务，开通仅半个月，得到了很多肯定声音。

早上到杭州办事

下午回温州吃晚饭

7月9日 李先生

当日11：00，我和同事到达杭州汽车南站，在接送中心抱着试试看的态度和工作人员商量，能否让司机师傅在接送过程中等候我们一下，工作人员爽快答应了。

一路上司机很热情，态度非常好，到了转塘我们去办事，师傅就一直等着，还一直打着空调，怕我们坐上车的时候太热。

到达汽车南站后，我们顺利坐上了下午1：30发往温州的班车，晚上和家人共进晚餐。

太感谢杭州长运了，实现了我们早上到杭州办事，下午回温州吃晚饭的想法。单位同事都说以后还要享受“门到门”运输服务。

对奔波在杭温两地的学生来说

真的好方便

7月8日 刘同学

杭州至温州“门到门”运输服务，对我们奔波在温州和杭州两地的学生来说，真的好方便。

我和同学是滨江旅游职业学院的学生，8日下午2点半，我们从温州到达杭州汽车南站后，不到10分钟，就坐上了免费接送车，很快就到达学校。

7月15日我们要回温州了,上午买好了当天下午3：30的车票，并拨打了预约电话88936600，接线员态度很好。下午2:30,接送车准时来接我们到汽车南站，到达温州后，不到10分钟，又有专车把我们送到了家。

今后，肯定还坐杭州长运大巴。

小姐妹去洞头吃海鲜

再不用叫家人接送了

7月8日 高女士

7月7日，我们同社区的4个小姐妹去洞头吃海鲜，7月8日，家人打电话告诉我们有了杭州至温州“门到门”运输服务，可以免费接送。

7月9日，我们决定到温州坐大巴回杭。在温州专车接我们到温州汽车新城站，通过预约送达服务，我们坐的班车到了杭州汽车南站，接送车师傅已在等候，前后不到10分钟就拉上我们回家。

我们特地问杭州汽车南站的工作人员要了服务名片，要告诉身边更多的朋友，快来体验这项服务，这样，去温州旅游，家人再也不用接啊送啊的，彻底解放他们了。

现在出行

我享受的是五星级贵宾服务

7月13日 陆女士

因为业务上的原因，我每月和朋友来杭州四季青市场比较频繁，现在每次来，都有专车接我们到温州汽车站，到了杭州汽车南站后，我们就在候车室自助售票机上买好当天回温州的末班车车票，然后就可以放心谈业务，反正到时有专车来接我们，到了温州还会有专车送我们到家。

如果出行也分星级的话，哈哈，我感觉现在享受的是五星级贵宾服务。

杭州至温州

“门到门”运输服务专线电话：

杭州汽车南站：

0571-88936600（24小时服务）

温州新城站：

0577-55596600、55596622

（6：20-19：40）

提醒：

1.如果您想自己买好预售票，可以选择以下购票方式：网络购票（含畅途网www.trip8080.com、杭州长运网www.hzcy.com、浙江省道路运输网keyuun.96520.com、手机网wap.86580.cn、拨乐网www.86580.com），各大邮局购票，工商银行ATM机自助购票，以及各代理点和四大车站售票窗口直接购票。

2.接送车原则上比约定时间提前5-10分钟左右到达约定地点，驾驶员将提前电话联系旅客；到达接送点后，请旅客尽快上车，不要超过5-10分钟。