“约打牌”小点子催生实名社交应用新软件

黄卫新或许没有想到，当初仅仅是因为自己想和不认识的左邻右舍相约打牌，让他有了一个创意，一年后，全国首个社区实名APP竟然诞生了，并以惊人的速度融入大型房产商开发社区商业的构想中。

就在前天，一家著名房企在良渚的一处楼盘，3000多户业主可以正式通过黄卫新开发的这款社区APP平台订餐、找家政服务、和邻居拼车、出租房子、找隔壁单元的驴友一起去爬山……与此同时，杭城另一家房产巨头也主动找到了黄卫新，欲开发类似APP作为新楼盘推广的最大亮点。

“社区邻里空间”这片市场空白有文章可做？事实上，黄卫新并不是唯一一个想到开发社区空间的人，成都某知名房开商还想利用社区邻里空间推广金融服务，比如，帮业主贷款。

“社区金融确实大有可为。”杭州已应用社区APP平台的那家房企表示，他们还在持续开发这款APP的各种功能，眼下开发方正在与支付企业协议合作，很快使用者可以用手机应用软件在社区内吃饭、买水果。而未来他们很有可能申请金融牌照，把住户存储在软件内的消费资金盘活。

不过也有人说，社区实名APP只是新噱头。技术融合的瓶颈、个人数据曝光的不合法性都是未解决的问题，同时，这款软件的用户活跃度到底能有多少呢？

的确，近几年层出不穷的社交软件微乎其微的存活率不禁让人心存疑问。

1.有人用APP找到伙伴、成功出租房子

实名，让社交软件“活”了？

一年前，做了十多年房产代理商的黄卫新成立了一家名为“聚万家”的公司，到现在，这家公司还只有十来个“兼职员工”，但是，聚万家开发的社区移动软件已经被杭州最大的两家房产公司收为楼盘推广利器。前天，它已经在可容纳5000住户的良渚文化村正式投入使用。

李女士一个多月前搬到良渚文化村。暑假到了，她计划带儿子去郊外做亲子活动，于是就抱着试试看的心态在软件的“用户广场”上发出了亲子活动的报名帖。没想到一周过去，真的有两个家庭报名。

李女士说，当她听工作人员推荐说在这款名叫“万科新街坊”的社区APP上可以看到社区内所有的商业信息并查询村民卡余额后，她就为自己、丈夫申请了账号参与了软件内测。使用几天后她发现，和她一样活跃在软件平台上的用户越来越多，有的互相拼车，有的甚至为流浪小猫找到了主人。

浙江万科南都房地产有限公司商业与配套管理部相关负责人吴小姐介绍，注册万科新街坊有两个方法。持有村民卡的业主可通过村民卡卡号及身份证信息进行认证、直接注册。此外，业主还可以带上相应证件在村民卡中心领取二维邀请码，进行扫描注册。这就是说，所有软件用户都必须经过后台实名认证。

“这次活动以后，我们三家人一下子就熟悉了，还约定下次再聚会。”李女士告诉记者，这款社区APP还帮了她大忙，替她家在万科购置的另一套小户型成功找到租客。而她之所以会使用这款软件来进行活动申请，一个重要原因是所有用户都是实名认证。

社区金融“可行”吗？

近年来，提供人际交往的社交类APP层出不穷，然而除了像微信这样背后有QQ作为海量用户依托支撑的软件，多数APP都因为无法保持用户数量而死在了沙滩上。同样，社区APP能吸引多少业主呢？对此，先试一步的开发商有信心。

“其实我们已经进行了‘有形的试验。’”浙江万科南都房地产有限公司的吴小姐表示，一张集合了门禁、社区消费、身份识别功能于一体的村民卡已在包括良渚文化村在内的两个楼盘广泛使用。目前入住的3000个良渚文化村家庭中，持村民卡人数超过了8000，换句话说，他们已经有了用户基础。

“村民卡好像一张小银联卡，我们在里面存入现金，然后在村民食堂吃饭，在早教中心为孩子办上课卡，去超市买柴米油盐，租用自行车都可以用卡。”贾先生入住良渚文化村两年多了，他告诉记者，村民卡是他出门的必带品。

眼下万科现在做的，就是将村民卡的功能移至社区APP上。“现在已经可以实现村民卡余额查询，我们正在和支付宝进行战略合作谈判，目前进入技术磋商阶段。”记者了解到，万科计划在每个小区配一个村民食堂、健身房、银行ATM机等实现买菜吃饭购物基本生活需求的商业配套，从而保证社区APP功能的多元化。

“除了把卡虚拟化，我们还有进一步开发功能的打算。”万科相关负责人吴小姐说，房产商在社区金融这一块大有可为，目前良渚文化村的村民卡内余额已达到一定额度。一旦将社区软件支付功能实现，同时在全市的万科楼盘推广开来，资金积累会更多，那时候也可能会打算申请相应的金融运营牌照提供金融服务。

事实上，社区金融商机已经受到了开发商关注。成都一位知名房企董事长在接受媒体采访时曾描述过对社区金融的畅想：基于社区平台采集的住户数据，可以在业主急需用钱或银行定期未到期之时，通过专业评估系统进行信用评估，为融资机构是否向业主出借资金提供一个有利的风险评估支持。同时，由于融资方是业主，他们在小区内持有的房产作为不动产在无形中产生了信用，因此这位董事长认为，出现坏账的可能几乎为零。

这种说法真的可行吗？眼下该房产商并没有进一步的试行措施。有杭城房产界业内人士表示，风险评估主要基于业主在诚信、支付能力方面的日常表现，这需要长期的数据积累，前提是实现支付功能，这存在技术融合、个人隐私曝光等各方面的问题，不是说说就能成的事儿。

“如果操作不当，甚至会涉嫌非法集资。”一位银行业人士表示。

3.APP新动向折射行业新趋势

房产商探索向运营服务商转型？

“通过这个移动互联网平台，不仅仅是社交，包括住户与物业、社区商业配套间的活跃度也能被进一步激活。”将移动互联网、房地产这两个最有“钱力”的新旧行业跨界融合，黄卫新很有信心，他说这或许将成为越来越多房产商的“刚需”。

的确，利用起社区空间已成为部分房产商未来设计蓝图中的重要部分。记者了解到，万科在包扩良渚文化村在内的多个楼盘采用的是自己持有的商业形式，部分商业物业在楼盘建成后就由万科自行招商，部分是出售后返租进行招商。然而众所周知，对于大多数房产商来说，相对于快速回笼资金投入下一个楼盘的建设，招商不是他们情愿做的事。那么，对于眼下看不到利益的一件事，万科为之为何？

“我们希望能在住户入住之初尽快启用商业配套，给住户创造良好便利的生活环境，毕竟，大拆大建没那么容易了，开发商需要通过持有经营的商业配套提高社区生活便利程度以吸引更多住户入住。”吴小姐表示，在城市化较成熟的地区，大规模狂飙突进的房产开发形式会随着城区住宅开发即将饱和而逐渐消失。快进快出的房屋买卖未来很难成为开发商的主要收入，同时，受到宏观调控影响，开发商在开发楼盘上的收益波动明显，而持有商业将为开发商未来均匀合理的收益报表做出巨大贡献，目前，在香港等成熟的市区区域，开发商已实现逐步将收入大头转向社区服务。

记者了解到，杭州另外两家龙头房企也对社区商业开发产生了兴趣并开始了探索实践。

“这折射出我们的房地产开发商正在探索转型的渠道。”浙江工业大学房地产研究所所长虞晓芬表示，社区软件的开发与村民卡的作用一样，是集成资源、消除信息的不对称性，都是对社区商机的开发。然而，若要住户都来使用，而不仅仅是一个“噱头”，只提供信息服务是不够的，真正有吸引力的优惠才是让业主“不得不”使用这款软件的关键。

同时，这种软件是否能够推向所有的楼盘呢？虞晓芬认为，开发商的探索是有益的，但这并非适用于所有楼盘。虞晓芬表示，首先，这要求楼盘要有较大规模，能提供充裕住户资源；其次，开发商整合资源的能力对软件推广起到决定性作用，换句话说，开发商本身的经济实力和关系渠道要足够强。

“除了本社区内的商业业态，开发商可以与旅游公司、医疗机构进行洽谈。为住户提供相应的便利服务。这将大大加强这款应用的吸引力。”虞晓芬建议说，开发商的思路可以放宽，将一些社区外的便民优惠融合到软件中。