这个城市的“西湖梦”与你相约
杭州网 发布时间：2013-06-24 07:09
西湖文化大讲堂：
让你有滋有味地听西湖边的故事
曾有一位爱好文艺的朋友说，西湖真是个好地方，不仅风景漂亮，而且，还有很多免费讲座可听。
是的，如果你仔细留心杭报各家媒体的话，几乎经常可以会发现西湖边有免费讲座提供，一年四季不断。比方说，中国茶叶博物馆总有各种关于茶的免费讲座推出，还有免费的茶品鉴活动。杭州名人纪念馆推出了西湖名人讲堂，邀请名人后人来讲名人，讲发生在西湖上的故事。南宋官窑博物馆，则会推出和收藏、瓷器有关的讲座。资格很老的万松书院，人气不减当年，邀请文化名人，不定时开讲。
西湖边的讲座，不仅针对大人，还有很多针对孩子们的科普讲座。这些讲座，不仅可以去博物馆、纪念馆里去听，也可以在学校里听到。西湖，已经成为这座城市孩子们的精神家园。
接下来，西湖边的讲座将有升级版，西湖风景名胜区管委会整合景区内的讲座资源，推出一组弘扬西湖文化的主题讲座，打造西湖文化大讲堂。相信，这么多免费讲座，总有一碟是你的菜。
共享西湖之美
免费开放，不是谁都有这份勇气和魄力的。
西湖的免费开放，想学的地方很多，但是坚持下来的却很少。西湖的开放、大度和包容，无愧于世界文化遗产的称号。
居住在西湖里的人们、来西湖寻访的人们，他们在这里，不仅感受到了美，更是感受到了人间温情。
免费的西湖也要“设防”
免费不等于无序，免费不等于没有服务。
“要多从游客的角度考虑，要用人性化管理，多为游客创造便利。”西湖风景名胜区管委会主任刘颖说，要先从自身找原因。
太子湾免费开放后，郁金香花展最高日迎客量16万6千人，有人形容“人比花多”。人多了，草坪破坏也严重，还有不少花儿受伤。
难道不让游客踩草坪，和郁金香合照了？花港管理处就把不耐踩的草坪换成耐踩的草坪，把拦草坪的绳索和禁入牌一并撤去，一些草地辟为休息区，空间顿时开阔起来，公园容纳量大大增加。
人们发现，断桥公厕男女厕所对调了位置。原来，景区管理部门发现男厕面积比女厕大，但女性如厕更难，于是花了一个月时间调换了位置。
开放的西湖，要有安全的游览环境。于是，一支1700多人的保安队伍为西湖拉起一道安全网。他们的任务，就是每天24小时在西湖边巡逻，确保景区秩序同时，确保游客安全，及时处理各种紧急情况。
为加强动态管理，西湖风景名胜区管委会还成立了一支6人组巡查队，它直属管委会领导，每天无固定路线暗访且不讲任何情面。他们的任务就是“找茬”，大事小情都会管：比如某个厕所味道重，他们会当场开出2张单子，一张送管辖单位告知，一张送管委会领导。第二天他们会过来看有没有整改好，改了便罢，倘若没改，会被扣分——这些分数到年终是与长效管理奖等挂钩的，管委会还会进行季度评比和年度评比，并在大会上进行通报。
当然，硬性管理之外，更多的是心细如发的柔性关怀。西湖边人行道铺的都是石板路，石板路最大的毛病是容易松动，于是，下雨天如何防止“水老鼠”，这个小小课题进入了管委会领导层的视线。从去年开始，西湖风景名胜区下面的各个辖区，整整5个月时间，花费近千万资金，动用大量人力、财力，一块一块的踩，一块一块修补松动的石板。所以，下雨天，你尽可以放心大胆地走在西湖边的石板路面上。
来源：杭州日报 作者：记者 边晓丹 通讯员 陈仙君 编辑：高婷婷
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