■城北一条2公里多的董家路上，就有5家宠物用品店，不大的三墩区块已达16家

■从今年年初至4月21日，淘宝有关宠物食品用品的销售店铺就从近6.4万家上升至近7.2万家，涨幅达近13%

■浙江省小动物保护协会秘书长朱水林估计，杭州地区从事宠物用品食品销售的单位将达近300家

网店的崛起，对实体店冲击不小，但有人相信，对食品的冲击只是暂时的

市场“宠”意难违。

在经济形势不确定的当下，很多行业徘徊原地，等待契机。宠物产业衍生品市场却势如破竹，成为投资者新关注焦点。

据业内人士统计，仅仅在城北一条2公里多的董家路上，就有5家宠物用品店开出，三墩已达16家。

与此同时，网店数量的攀升幅度同样让人咋舌。根据一专业数据统计软件统计显示，从今年年初至4月21日，淘宝有关宠物食品用品的销售店铺就从近6.4万家上升至近7.2万家，涨幅达近13%。

无论是实体店区域密集度，还是网店的数量，宠物产业衍生品市场，均可谓达到新一轮高峰。

据浙江省小动物保护协会秘书长朱水林估计，杭州地区从事宠物用品食品销售的单位将达近300家，除了提供产品销售、洗澡美容服务外，更有甚者，在宠物行业从业近20年的孙红霞准备和姐姐一起发展宠物殡葬业。

不少投资者也正谋划着新一轮的实体店布局。

密集度飙升，同样意味着竞争加剧。

位于下城区的酷卡宠物用品店店长丁华新告诉记者，在最近的三四年内，方圆一公里范围内的宠物店经历了不小的变化——四家宠物店中，两家关门、一家换老板。

派多克宠物会所的店长刘洋压力不小，他正筹划在市中心范围开一家宠物用品店，鉴于现在市场竞争激烈，刘洋迟迟不肯下手。

这是一场被“宠”出来的市场白刃战，更准确地说，它是投资者抓住了现代人精神需求，从而发展出来的新兴产业。

它的不够成熟，让这行业似乎成了一座“围城”，市场战也变得更为有趣——“城外人”看来心动于可观的利润，“城内人”叹息于工作的过度艰辛、人才的极端缺乏以及市场规章制度的不够完善。

但无论如何，这个行业的诞生、发展，都带给投资者机会与启示。

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一条路上开出5家宠物用品店

这个行业的钱，那么好赚吗？

2006年以前，杭州的宠物产业衍生品市场，基本一片空白。

杭州宠美贸易有限公司总经理胡建国很有体会，9年前入行的他，恰恰经历了之后三年的高速增长期。

高速增长，意味着作为进口宠物用品食品代理商的他，迎来了更多的客户。

如今，虽然对杭州宠物用品店的数量，官方尚未有一个准确的统计，但业内人士一致认为，这个数目在300左右。胡建国也这样认为。

并且，这个数目有上升的趋势，根据一专业数据统计软件数据显示，从今年年初至4月21日，淘宝有关宠物食品用品的销售店铺就从近6.4万家上升至近7.2万家，涨幅达近13%，虽然这仅仅代表线上市场的一部分，但也能说明宠物用品食品行业的发展趋势。

与此同时，杭州的宠物用品店还存在着区域分布密集的特点，特别在一些大型小区周边，其密集程度让人咋舌。据派多克宠物会所的店长刘洋介绍，仅仅在三墩，宠物用品店就有16家，其中2公里多的城北董家路上就有5家。

这行业的钱，真的那么好赚吗？

刘洋的店面虽然位于古墩路上，与董家路稍有距离，但他也明显感受到充分竞争的压力，那些离小区较近的宠物用品店一开张，很有可能意味着客户被“抢”走，而这些店面的开张基本集中在今年和去年。

为什么将店面放在三墩而不往市中心靠拢？“房租贵呗。”刘洋回答得更顺口。刘洋告诉记者，135平方米的商铺，两层，年租金近6万元。而记者了解到，同样是宠物用品店，在凯旋路上，一个90平方米的商铺年租金超过13万元，位于浙江凤起花鸟城的商铺更贵，30多平方米的场地就需要9万多。

一般来说，宠物用品店除了进行产品销售外，还会兼营美容、洗澡等项目，这些利润看似很高，实际却不一定能给商家带来好的收益。

“产品销售的利润在20%左右，洗澡、美容的利润约为30%-50%。”酷卡宠物用品店店长丁华新说，事实上，一些宠物店根本做不出太多的业务，一天下来才给一两条狗洗了澡，来不及培养固定的客户群体，店面就关门或转让了。

王雅（化名）曾是莫干山路上一家宠物用品店的老板，因为个人原因，她也转让了店面。在她看来，想要经营好一家宠物用品店，实在不容易。在开店的一年多时间里，王雅得出了一个规律：宠物店中30%的客户消费很频繁，她们给宠物买衣服的频率丝毫不低于给自己买衣服的频率——平均每周给宠物洗个澡、一个半月左右做一次美容、半个月买一套衣服；10%的客户消费频率较低，只是偶尔会带着宠物前来修修毛；而剩下的近60%则处于两者之间。

因为单品的利润并不高，消费的人群也有限，因此王雅每月的利润不过8000多元，与一个小白领无异。“这钱，不好赚。”如今回想起来，王雅还是如此感慨。

2 能吸引顾客打飞的前来宠物用品店

为何没开第二家分店？

如果说2006年-2009年是杭州宠物行业衍生品市场发展的上升期，那么在杭州宠美贸易有限公司总经理胡建国看来，接下来几年，更像是行业的调整期。

虽然有不少宠物用品店冒出来，但这一行业的发展依旧起伏不断，今天开出三家，明天倒三家，这一切都很正常，老板更换就更不用说了。

然而，在杭州也同样有一些口碑不错、名气也不小的老牌店，酷卡宠物用品店就是其中一家。最远的客户甚至从连云港打飞的前来，为自己的宠物洗个澡做个美容。

酷卡开业超过10年，且店面面积从最初的38平方米扩大至如今的105平方米。然而，店长丁华新却并不急着开第二家分店。

“做这一行，太辛苦。”丁华新描述道，宠物店一天平均为二三十只宠物服务，但由于是一对一服务，且单只服务时间较长，导致员工的工作压力非常大。丁华新说，给一只狗洗澡平均需要半个小时至一个小时，美容则需要一个半小时至两个小时，这意味着现有的四个工作人员必须从早忙到晚。

“人手太缺了。”丁华新表示，自己曾经遇上不少这样的人，拿着宠物美容师C级证书信誓旦旦前来应聘，结果上岗不到一个月，就辞职了。

这与当前的宠物美容师培训制度不够完善有着关系。“在日本，大学本科就单独设宠物美容专业，经过5年的学习、3年的宠物店见习后，学生才能成为一位美容师，严格来说需要8年的培训期，而在国内，这一培训体系却很不完善。”丁华新说，一般来说，很多对该行业感兴趣的人，仅需报个班，上一个月课后，就能拿到宠物美容师C级证书，甚至，有不少宠物用品店内的美容师“师出无名”。

如此一来，人才成了酷卡宠物用品店扩张最大的瓶颈，这也同样是宠物衍生品行业发展的大困惑。

“人才的缺乏，不仅仅是宠物美容师这一岗位。”在浙江省小动物保护协会秘书长朱水林看来，因为培训机制尚未完善，具有一定医疗水平的宠物医生、营养师等，同样大批量缺乏。

曾经，有一家风投公司找上酷卡，希望能够参与投资扩张，但最终，丁华新拒绝了。

“盲目扩张只会导致人手跟不上，最终把原来的招牌砸了，毕竟更多的消费者习惯将一家门店的经营情况与品牌的生命力直接挂钩。”这是丁华新拒绝的原因所在，也是不少其他店长们的顾忌所在。

3 上游供应商也在构思渠道对策

电子商务，能助商家成功转型吗？

宠物用品店的日子过得并不舒心，同样，作为上游的供应商、生产商的日子也不太好过。

记者通过网络找到不少宠物用品的生产、出口企业，在电话联系的过程中却发现，不少公布的号码已经成了空号。

杭州宠美贸易有限公司总经理胡建国印证了记者的预想——的确，不少生产企业、出口企业在这两年内倒闭了，因为大经济环境的不明朗导致出口订单数量下滑，一些企业在转型内销的过程中，以渠道缺乏而失败告终。

胡建国所在的企业虽然负责进口食品的代理，与出口订单并无太大关系，可他也不忘琢磨如何拓展渠道。在他看来，高端的商场和加油站是两块可以试图占领的市场。

不少高端商场虽然对宠物发出了“禁足”的公告，但倘若能利用地下停车场进驻相关宠物用品店，则可避免不少麻烦。胡建国说，这和汽车美容是一样的，人们习惯在购物的时候将汽车送去地下洗车店保养美容，待购物完毕，保养也完成了，做到了时间的充分利用。宠物产业的衍生品销售同样可以借鉴这一模式。

胡建国非常看好加油站这一渠道，因为他可以充分利用消费者加油过程中的等待时间，且减少用品，特别是大袋宠物粮食的搬运路程。“在国外，这一渠道的拓展已经非常成熟。”胡建国说，现在正在和相关合作单位进行洽谈。

此外，电子商务，在这一行业的发展过程中，带给不少从业人员说不清道不明的滋味。

“网店的崛起，对实体店冲击不小。”天堂宠物用品批发部的黄汉晟从业近8年，让他感受深刻的是，去年与今年的产品销售数量，较前几年有所下降。黄汉晟经常遇到这样的情形：消费者来购买狗粮，一看标价为480元，便打开手机网页给黄汉晟看，你看，网上只需要300多元，为什么实体店那么贵？每每遇到这一情况，黄汉晟只能一笑了之。

但是，食品的销售影响只是暂时的，不少消费者在进行了消费对比后，还是会回归线下市场，因为图个售后保障。但在服装等用品上的销售影响，则很难避免了。

黄汉晟也想借电子商务转型，于是，他委托专业人员设计了自己的网站，并于近期上线，他理想中的发展进程是：在服务好实体店客户的同时，慢慢走向网络批发，逐步将实体店打造成一个形象店，争取线下线上同步走。

包先生也跨出了电子商务转型的步伐，作为杭州沃宠宠物用品有限公司（筹）的总经理，他正在不断缩小企业的外销比例，并力争今年将外销比重减至40%-50%，年底开出5家淘宝店、1家天猫店。

包先生对电子商务转型很有信心，在他看来，之所以很多人转型失败，是因为与新模式脱钩，且新渠道带来的成效并非立竿见影，可他也有遗憾：“如果能再早几年介入线上销售就更好了。”

4 有人想发展宠物殡葬业

设立宠物墓地

想走上“一条龙”服务，还要多久？

饲养宠物，已成了我国目前许多城市家庭的时尚。据相关资料显示，目前杭州的全部犬只就有近30万只，宠物则更多。除了解决宠物衣食住行的问题外，如何处理这些老死、病死或意外伤害致死的宠物，也成了不少企业、个人关注的焦点。

在上海、成都等地，宠物殡葬公司已经面世，并打出了“小狗小猫也有天堂”的口号。乖狗狗宠物用品仓储配送中心的孙红霞也想要往这一方向发展。据孙红霞描述，目前，相关的场地筹备已经开始，如果顺利的话，今年下半年，与之相关的公司就会成立起来。

但是，这并不是一笔小的投入。虽然场地地处偏僻，40亩地的年租金不过2.5万元，但是地面设施的投入却很庞大。“仅仅是作物的种植投入，就花了近100万元。”孙红霞说。

孙红霞的想法源于客户的提醒，而她的目标是，能让企业走向“一条龙”的服务，并盘活手头所有的客户资源，但是发展要经历多长时间，她心中无底。

在浙江省小动物保护协会秘书长朱水林看来，这样的点子是不错的，但是能否得以推广并长期实施，企业和个人都需先为自己打个问号。

要让老百姓接受这一殡葬模式，定价多少才适宜？虽然有不少人询问相关消息，但是这不过是客户群体中的一小部分，项目一旦推出，到底有多少人会响应？实施的专业标准又如何划定？朱水林说，投资者本意是好的，但这些问题也不得不事先考虑。

“曾经有不下10个人和我谈过这一问题，最终却没有真正实施起来。”朱水林说。

这和整个宠物行业衍生品市场的发展不够成熟不无关系。

在朱水林看来，目前行业的制度规范尚未完善，因此要呼吁政府立法；民众的意识也不够强烈，这需要加强其对行业的认知。

“如果能够出现一个行业龙头，例如电器行业的苏宁、国美等，将整个商业模式规范起来就好了；倘若能有相关部门、团体来管理这一行业，设定准入标准并进行审批，则更好。”这是朱水林的愿望，因为要做到保护宠物，必须要建立在行业稳定健康发展的前提下。

5 前景广阔却需谨慎进入

“快节奏”的城市

能孵化“慢节奏”的行业吗？

说起宠物衍生品行业，不少业内人士的口径一致：这是一个“朝阳行业”。

并不是因为它的利润有多高，也不是因为它目前的消费群体有多大、项目有多丰富，而是因为老龄化形势的驱动以及国外行业发展的经验。

就以瑞典为例，有57%的养狗者为自己的爱犬购买了宠物保险；德国年国民收入的17%来自犬业；在澳大利亚，宠物行业拥有3万多名员工，并创造出近6%的国内生产总值。

与此同时，老龄化趋势日益突显、白领生活工作压力的不断加大，让老人和白领人士等自然而然成为了其主要消费群体。

不少现有的从业人士当初就是看到了这个市场——

杭州沃宠宠物用品有限公司（筹）的总经理包先生入行，源于当初他想找一个可以发展30年及以上的行业；

天堂宠物用品批发部的店长黄汉晟选择在浙江凤起花鸟城开起门店，也源于当时作为转业军人的他曾在2003年无意看到一套新闻节目，节目称，宠物衍生品行业的进出口市场规模可达上百亿元。

尽管如此，浙江省小动物保护协会秘书长朱水林还是不断地提醒那些有意向的人士：进入一定要谨慎，要寻找一种合适的商业运行模式，切忌低端、无序竞争。

酷卡宠物用品店店长丁华新也这样认为，以打价格战为主的恶性竞争并不利于行业发展，要发展宠物用品食品的生产又并非那么轻而易举，就拿食品生产为例，每一个食品的研发都需要进行活体试验，特别是营养品，从而确保其投入市场的安全性，这其中的研发成本和市场推广费用不可预估。

那么，发展宠物用品食品店又如何？

黄汉晟同样不赞成盲目发展：“扩张太快，供货链会跟不上，优质货源一旦紧缺，就会给劣质货源乘虚而入的机会，从而让整个行业走下坡。此外，当地的物流水平、竞争是否充分，也是有意向人士需要提前考察的。”

“线上市场也是一样，在介入之前，要尽可能地考虑避险措施，避免出现货源不足、供货不上的情形。”包先生说。

宠物衍生品行业的探索之路还在继续，它还会遇上怎样的风景，一切都值得期待。