杭州市发现人感染H7N9禽流感病毒疑似病例后，杭州市疾控中心就紧急启动应急预案，具体落实对疫情的防控工作。

昨天下午，中心又召开人感染H7N9禽流感防控会议，进行人员的再培训、再动员，工作再部署，全力以赴迎击禽流感。同时，及时出台了《杭州市人感染H7N9禽流感应急处置技术方案》，发布了《关于规范人感染H7N9禽流感病例报告的通知》，规范我市各级各类医疗单位的人感染H7N9禽流感病例报告工作。对于市民关注的问题，0571-85155039一直24小时开通，今天继续就热点问题请专家进行集中解答。

市民问：老年人本身基础疾病较多，是否容易感染本次禽流感？易感染人群有哪些？

专家答：目前由于仍是散发病例为主，没有任何证据说明哪些人群是易感染人群。现阶段高危人群主要是从事禽类养殖、销售、宰杀、加工业者，以及在发病前1周内接触过禽类者。因此，对于预防流感，我们也一直强调，除了勤洗手、室内勤通风换气，做好个人基本卫生防护措施之外，增强身体抵抗力是最关键的。哪些因素影响人体的免疫力呢？除了要养成良好的卫生习惯，注意休息、保证睡眠，保持心理平衡，还有一个重要的因素就是要合理膳食，保持均衡营养。营养与人体免疫力的关系是非常密切的，蛋白质、维生素A、维生素C、锌、铁等营养素是构成人体免疫体系不可缺少的营养素，他们在保卫人体免受疾病侵害方面“各显神通”。因此，我们只有合理营养、平衡膳食，尽可能选择多样化的食物，并且采用合理的烹调方法，尽量避免营养素的流失，吃清淡少盐的食物，多喝水，才能保持我们机体旺盛的活力，抵御疾病，保持健康。

市民问：我家空调的外挂机上有一坨鸟粪，才发现的，我应该怎么处理？

专家答：目前，上海在鸽子中检测到H7N9病毒，杭州在12份外环境样本中也检测出5份H7N9禽流感核酸阳性。但目前的传播源尚不明确，根据以往经验及本次病例流行病学调查，推测可能为携带H7N9禽流感病毒的禽类及其分泌物或排泄物。人感染H7N9禽流感的传播途径，经呼吸道传播，也可通过密切接触感染的禽类分泌物或排泄物等被感染，直接接触病毒也可被感染。现尚无人与人之间传播的确切证据。因此，尽量不接触禽鸟及其粪便，如果一定要处理，请做好个人防护措施，要注意用消毒液和清水彻底清洁双手。

市民问：现在的菜场禽类摊点和卖鱼、卖菜、卖猪肉的摊点都挺近的，那这些鱼、猪羊肉会不会被感染？我去菜场需要戴口罩吗？从菜场回来要消毒吗？

专家答：流感病毒的传播途径既可以经呼吸道传播，也可通过密切接触感染的禽类分泌物或排泄物等被感染，直接接触病毒也可被感染。目前我市150家农贸市场及各相关企业，都已经要求加强对家禽区的清理、消毒、通风，并且家禽区与其他摊位相对隔离。

从菜场回到家，记得及时洗手、更换外套。使用肥皂和流水洗手，手指、手背、手心都要搓洗，全部洗手时间不少于30秒，才能达到清洁的效果。

市民问：鸡蛋、鸭蛋等各种蛋类还能吃吗？市面上买来的蛋类要不要处理？冰箱能杀死H7N9吗？

专家答：流感病毒对低温不敏感，在自然环境，尤其是凉爽和潮湿的条件下能够存活较长时间。

从正规渠道、正规农贸市场购买的各种蛋类，经过高温烹煮加工，是可以放心食用的。有人喜欢将荷包蛋煎至半熟，就是那种蛋黄还是流质的，不建议食用。

很多人习惯将买回来的鸡蛋直接放入冰箱蛋架，这种做法是不正确的，容易对冰箱中的其他食物造成污染。这是因为看起来光鲜的蛋壳表面并不干净，可能附有假芽孢菌、沙门氏菌等，这些细菌在低温下可生长繁殖，而冰箱贮藏室温度常为4℃左右，不能抑制微生物的生长繁殖。如果要使用冰箱存放，记得先放入干燥洁净的食品袋，避免与其他食品直接接触。

市民问：目前确诊的患者，他发病的生活轨迹都和身边的人差不多，比如，杭州的杨某，菜场还是他去的多，他的身体也比他老伴好，但为什么就只有他感染了？

专家答：目前人感染H7N9禽流感的传染源及传播机制尚未确定。从患者生活轨迹分析，其发病前去过菜市场，有人可能认为与发病有关联，但我们不能肯定地说他去菜场的这个事情与其发病是有因果关系的。目前发病的患者中部分是从事贩卖、加工禽类的工作人员，这也是从其职业特征来分析，现在只能说从事禽类养殖、销售、宰杀、加工业者属于高危人群，需要重点防护，并不能与感染画等号。