杭城24小时药店，难道只是幌子
杭州网 发布时间：2013-04-01 07:32
不过在走访了多家药店后，记者发现虽然这种窗口很多药店都有，但真正安排值班的却很少。
最直接的原因就是成本问题。要保证一个药店通宵开门，除去水费和电费成本不说，还得付出相当高昂的人力资源成本。
一位夜间售药的门店工作人员告诉记者，晚上十一二点之后，几乎就不再有顾客到药店买药了。而所购药品品种多年来也未发生过大变化，主要以感冒药、退烧药、肠胃药、棉球纱布、红药水等非处方类的急用药品为主。“夜间售药的窗口是不销售处方药的，所以即便有生意，一般也只有几十元，多的不过几百元。”
“晚上的销售额占到总销售额比例，几乎是微乎其微的。而且还要安排一个晚班，这就意味着药店多请一个人。对于小药店来说，实在是很重的成本。”一位不愿透露姓名的药店老板说，真能做到24小时服务的，大多还是一些大型连锁药店。
相关部门：
确实不太现实，相关细则正在修改中
记者本以为这事应该由杭州市药监部门负责，但是杭州市药监局的工作人员表示，药店24小时售药不属于他们的管辖范围，建议我们咨询医保部门。
杭州市医保局的工作人员告诉记者，根据2003年颁布的《杭州市城镇基本医疗保险定点零售药店管理办法》的规定，申请定点零售药店所需要具备的条件中，有这样一条：“能为参保人员提供24小时购药服务，并设有明显的夜间售药标志及售药窗口”。该办法自2003年8月15日起施行。“这一规定的重点是定点零售药店为参保人提供便利的能力。”
“杭州市市区内目前有定点零售药店大约1000家。对于零售药店是否确实24小时售药，我们也有过不定期的现场检查。”杭州市医保局的工作人员告诉记者，虽然有这样的规定，但确实有不少药店没办法达到这个要求。如果接到投诉，杭州市医保局稽查处会进行核实，如果确实存在，会要求整改。
不过，关于“24小时服务”的问题，工作人员说，杭州市医保局也与市药监局共同商讨过，认为这一规定其实不太切合实际。“一是因为对药店来说，24小时营业的人力、财力成本，相对于极小的夜间购药需求来说，其实是很不划算的；二是从用药安全的角度来说，我们也不提倡大家生病时自行购药服用，如果夜间突发急病，应该及时去医院看急诊，由医生来开药。”
工作人员告诉记者，目前《杭州市基本医疗保障办法》正在修订当中。《办法》修订后，一些细则也会根据实际情况相应进行修改。
来源：钱江晚报 作者：记者 黄敏 王丽 通讯员 樊雨晨 编辑：郑海云
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