随时倾听民意

    近几年，不少社会矛盾的发生，一个很重要的原因是，党委政府和社会各界之间的交流沟通渠道不通畅，信息不对称。

    在筹建“市民之家”的过程中，决策者要求坚持“民主民生”战略，建立党政、市民、媒体“三位一体”以民主促民生工作机制，加强党委政府和社会各界的交流沟通，认真倾听市民的心声，充分发挥广大市民和新杭州人“共建共享”东方品质之城“的积极性、主动性和创造性。

    这个任务由“杭网议事厅”、《我们圆桌会》、市民代表工作机制共同实现。

    比如，如何缓解杭城交通难、上海火灾杭州思考、共议食品安全、向平民英雄学习、从《心术》看医患关系……根据“月月有主题、日日有活动”的要求，杭网议事厅“热点热议”栏目，每月都会推出一个大家关心的热点话题，邀请市领导，相关职能部门的领导以及专家学者和网民对话，一起交流、讨论。

    此外，“市民之家”还全面开放免费场地，为众多民间社团开展各式各样的培训、公益、娱乐活动提供便利。

    其中，影响较大的有外来务工人员子女夏令营。今年，这个为城市建设者子女专门开展的暑期活动已经连续举办了四届，在每次长达一个多月的活动时间里，数百名外来务工子女，像居住在这座城市里的孩子一样，享受现代化都市里的文明成果。

    突出市民主体 突出服务观念

    现代化城市的建设和发展，其主体对应的是什么？是物，还是人？在浙江大学公共管理学院博士生导师胡税根教授看来，答案当然是人。

    现代化的城市应该是“有抱负的城市”。因为现代化城市发展的宗旨，就是要让广大市民能够安居乐业，诗意地栖居，优雅、舒适、有尊严、有权利的保障，进而能够不断激发市民的无限创意，调动市民参与城市建设、管理和发展的积极性，使现代化城市始终都充满着不断发展、不断创新的活力。

    “可喜的是，钱江新城在建设和发展中切实贯彻落实了这一理念，所创立的‘市民之家’新观念，全方位地展现出了所建造的新城全心全意地为市民着想，为市民服务的价值功能和精神品格。”胡税根说。

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