每周一是各大医院看病高峰，夜晚排队挂号的人中，黄牛也最多

    为保证病人挂到号，浙医二院晚上每隔一个小时就给大家换“排队号”  

2日傍晚6：00，黄牛和保安打起来了。（视频截图）  

3日凌晨3：00，医院门口，挂专家号的人整夜守候。

3日凌晨6：00，排队的人越来越多。

    每到星期一，各大医院就迎来看病高峰。为了抢一个专家号，前一天夜里彻夜排队的患者不少，和“黄牛”的冲突尤为突出。

    8月26日、9月2日连续两个周日晚上，在浙医二院的几十名黄牛，因和患者抢专家号，和警务人员发生了冲突，甚至冲进了警务室。记者接到报料赶到现场，发现警务室里，黄牛预约名片撒了一地，热水瓶碎了、饮水机翻了，桌子都被掀了。

    为什么会打架？

    原来，浙医二院警务保安一直在“揪”黄牛，不给他们发号（凭号子的顺序去挂号窗口挂号），黄牛被惹恼了，甚至把“告状”短信发到了院长王建安的手机上。

    从前天夜里11点到昨天上午7点，记者蹲点浙医二院挂号中心目击：老百姓挂号那点事，为什么那么难？“黄牛”是怎么被揪出来的？

    目击>>>

    队伍中，揪出28个可疑“黄牛”

    9月2日夜深了，但浙医二院门诊楼旁的警务室门口，却是人潮涌动。队伍分成两列：眼科门诊、其他门诊。记者在队伍尾部站好，前头已经站了30多个人，有老人、孩子、夫妻……记者看了一下手表，正好半夜11点。

    3日凌晨零点30分，保安开始给排队者发号，要求每个人出示就医者的身份证。

    一位女子说，自己为住在望江门的东家挂号，东家孩子看病。

    保安细问：“孩子几岁？小名什么？东家啥名字？是哪里人？” 她一问三不知。

    凌晨2:46，一位拿着江西身份证的小伙子说，为1982年出生的弟弟挂号，他眼睛不好。

    保安追问：“你的身份证呢？弟弟住哪里？眼睛哪里不好？宾馆的收据有没有？”小伙子一句也答不上不。

    40分钟后，同样两个人，拿着同样的身份证，在队伍中被揪出。与他同行的，是一名斯文的陕西青年，他指着保安的鼻子怒骂：“我要投诉你！我没带身份证怎么了？”

    凌晨4：13，一位身份证显示1989年出生的黑T恤男孩来看病，保安说：“你哪里不好?”男孩大怒：“关你什么事！”

    这些人，有经验的保安一问就知道是黄牛，就没有给他们发排队的号子。

    记者数了一下，前前后后，被拒的有28个。其中，排在前30位的，有8人。

    保安说，这些人喜欢占不前不后的位置，互相不打招呼，散落着站，一旦开始排队，就迅速站到了一起。

    “对黄牛，零容忍，坚决打击。”浙医二院副院长陈正英说，这也是为了维护真正需要看病的病人的权益。

    体验>>>

    绿色→白色→蓝色→红色

    每小时换一次排队号，一晚换了4张

    整整一晚，记者在挂号大厅，体会了一回挂号不易。

    3日凌晨，入夜，风起，凉了，大厅里大家都睡不着，记者和他们聊天。

    排在第一位的老夫妻，从慈溪赶来，傍晚5点，吃过晚饭后，就找准了位置开始打地铺。他们的目标，是眼科专家尹金福。

    玩着车钥匙的帅小伙，是绍兴人，陪丈母娘来看病。他聪明地找了一个路面停车位，让丈母娘和妻子睡在车上；自己将闹钟设成震动，准时去换排队的号。

    前几周的一个周一，凌晨5:30，他们曾来过，结果，已经排到了180多位，黄牛就在他们身边兜售：50位之前的排队号，400元一个，保证挂上名医；150位前的排队号，200元一个，保证挂上专家；普通门诊，如果想早看，付100元就可以。

    但这些号子，全部是用陌生人的身份证进行登记的。

    抱着女儿的两姐妹，从余杭赶来，女儿斜视，附近的旅馆满员，两姐妹就轮流抱着孩子，坐了一晚上。

    左眼被铁砂打伤的安徽男人，已经第二次彻夜挂号，第一次来晚了；前夜，第一次换号子的时候，他迟到了半小时，急得差点哭出来。

    11岁的儿子，视神经面临萎缩，临近绝望的奉化妈妈啥都没带，直奔杭州，没地方睡觉怎么办？她问保安借了一件雨披，让儿子裹在身上，在浙医二院大门边睡了一夜。

    遂昌老人，发誓要为左眼突然失明的妻子挂上一个眼科专家号，他已经60多岁了，也和年轻人一道，整夜未眠。

    ……

    为了防止黄牛干扰，让这些病人能挂上号，医院也的确想了很多招：

    为了不让黄牛浑水摸鱼，每隔1小时，保安就会召集大家重新按顺序排队，换号。用来辨别这些号子的唯一依据是颜色，从绿色，到白色，到蓝色、红色，一个晚上换了4种颜色。

    所以几乎每个小时，大家都必须集合一次，记者跟着一次次集合……

    终于熬到早上6点半，7个窗口同时打开，大家开始按号子顺序排队挂号。

    经过这一晚守候，早上记者排在窗口的第4位，轮到挂号的时候，记者已经晕得想吐，连说话都没力气了。

    应对>>>

    10月将推出“24小时挂号”

    彻夜排队是最无奈的挂号方法。除了在浙江省预约挂号平台上的挂号预约外，浙医二院预约挂号方法其实还有很多——

    社区预约：只要上“社区预约挂号专网”，上城区、江干区和滨江区16个社区的居民，就可以在家门口的卫生服务中心，请社区医生帮助预约专家门诊。

    复诊预约：对于需要复诊的病人，门诊医生可以在诊室内帮助病人预约复诊的专家号。

    ATM机预约：只要把建行龙卡升级为“健康龙卡”，或在浙二门诊一楼和建行网点办理新的“健康龙卡”，就可以在全省的ATM机上预约专家门诊。

    门诊办公室主任徐翔说，这三种方式的预约，大部分市民都可以做到，不让黄牛介入。

    应对黄牛，医院还计划投入几十万元，今年10月初推出“24小时挂号”服务。到时，病人到医院可以随到随挂号，只要刷一下二代身份证（同一个身份证只能挂一次）。

    院长王建安还透露，为解决医院停车难问题，医院正和多个部门协商，计划推出换乘点，“到时候，换乘点也可以提供自助挂号服务，甚至在公共汽车站、大型超市，都可以设置这样的自助挂号系统，更大限度地满足病人的需求。”

    “挂号难、看病难，说到底就是专家紧缺，医疗系统要努力培养更多专家；而黄牛问题，也需要靠社会、政府、医院、患者几方面共同努力，让他们失去生存的空间。”王建安说。