“淘宝一族”，对申通、圆通、中通、汇通、韵达这些名字，一定都不陌生。它们被称为快递业的“四通一达”，都是桐庐人创办的。目前总从业人员超过20万，年营业额200多亿，占据了全国快递市场总收入的半壁江山。

电子商务与快递业之间正在相互渗透，杭州快递业的几大巨头，如何面对挑战、接下来准备怎么发展？来听听三家企业的说法。

圆通总裁喻渭蛟：

明年可能进军电子商务

网上超市明年扩展到其他省大多数客户更看重低价格

针对京东商城、阿里巴巴等电子商务企业进军快递市场，董事长兼总裁喻渭蛟昨天说：“这是他们针对内部压力而推出的自救办法。对圆通来说，是毫无压力的。”

“京东商城现在主推的次日达精准配送服务，其实圆通一直都有，只是很少大张旗鼓宣传而已。我们的业务员登门前，一定会和客户约定好几点钟送到比较方便，让客户满意。”

喻渭蛟透露，明年圆通有可能也会进军电子商务市场，不过具体做什么，现在还不方便透露。

网上超市明年扩展到其他省

7月28日，申通快递“爱买网超”登录浙江。主要商品为食品和生活类用品。

爱买网超在各大社区建立了自提点。自提点支持货到付款、指定时间送货、晚间配送等服务，如果客户不愿意去自提点拿货，额外加两三块钱，也可送货上门，让消费者通过各种便捷的方式收到自己在网站订购的商品。

杭州市第一个自提点，设在滨江区的星光大道。 “爱买网超”负责人任超说，他们将以杭州为中心，短期内服务江浙沪三省市的消费者。做好浙江省的市场后，预计明年扩展到中国中部或南部的两三个省份，并计划以省为单位，在三至五年内逐步扩展到全国市场。

大多数客户更看重低价格

韵达快运总部相关负责人说，传统快递公司的服务对象是面向全国所有城市的，而阿里巴巴、京东商城的快递服务只针对自己的客户，也就是说，你只有在他们的商城里买了东西，才能享受到这个服务。而且，还要求客户所在的城市必须是发达地区，比如说长三角地区、京津广等。

这样一对比的话，他们对传统快递公司的影响，自然就不大了。

传统快递公司，又分为两种。一种是提供高品质的服务，比如说顺丰。一种是低价竞争，是除了顺丰以外的所有快递公司。可以说，除了顺丰走高端市场，其它几家快递公司的竞争是非常激烈、非常火爆的。

“在国内，其实客户对快递业的要求并不高，只要能送到就可以。如果问客户，快递快不快，可能感觉几家快递公司的差别并不大。如此一来，大多数客户都更看重低价格，这也就导致低价竞争更迅猛。”