一位60多岁的俞大妈，在杭州吴山广场附近某牛肉坊用餐时，上洗手间途中，不小心滑倒，造成右胫腓骨粉碎性骨折，于是将该牛肉坊的老板袁某告上了法庭。除去前面被告已经垫付的5000元医疗费，原告希望被告赔偿剩余医疗费、护理费、住院伙食费、住宿费、交通费等各项损失共计55000多元。

日前，上城区法院公开审理了这一案件。

针对此案，记者采访了浙江金宏律师事务所律师吕硕。他说，消费者去餐厅就餐，就代表着已经和餐厅形成了“合同关系”，餐厅对于消费者，有履行安全保障的义务。即使碰到突然下雨这类不可预见现象，餐厅也应该有义务做好安全措施，如安排服务员及时对湿滑地面进行整洁处理，在门口和洗手间铺放防滑地垫，在餐厅显眼位置悬挂警示牌等。

“如果餐厅在防滑等方面已经做好了各项措施，而消费者由于自身原因不慎滑倒的情况下，那么餐厅的责任可相应减轻。”吕律师说。

本案的办案法官周法官也告诉我们，今年6月份，上城区法院就受理过一起类似案件。一位消费者在杭州某宾馆客房内的洗手间摔伤，经过审理，法院判定该案中消费者自身防滑不当引起摔伤，需要负主要责任，而宾馆在做好了各项防滑措施的情况下，负次要责任，承担40%的医疗费费用。

不过，就此案还让人想到了另外一个问题。

2005年颁布的《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》中，鼓励宾馆、饭店等单位向社会开放厕所，但一旦来如厕的人员不慎摔伤，这样的责任又该有谁来担呢？

浙江金宏律师事务所的吕律师则认为，如果市民在商家进行了消费，产生了“合同关系”，在此期间使用洗手间时摔倒，商家就应当履行责任进行赔偿。但是如果市民只是借用商家洗手间，而未进行任何消费活动，一旦摔伤，商家没有义务去承担任何赔偿责任或者承担很小的责任。