接机家长迟到,工作人员当临时保姆
起飞前,家长也许还能陪到机场,更让人担心的是飞机抵达后,孩子会不会在偌大的机场中迷路。
孟俊告诉记者,到达目的地后,当地机场工作人员会来接收孩子、领取孩子行李,再按照孩子胸前挂着的登机资料牌上信息,与接机家长联系。在出示过身份证件后,接机人才能把孩子接走。
不过以前萧山机场就多次碰到迟到的家长:因为路堵、工作等原因,接机家长不能及时接走“邮”来杭州的儿童。因此,今年,萧山机场又特意开出了一个无人陪伴儿童保管站,为孩子做“临时保姆”。
记者进入保管站看了一下,陈设虽然简单,但里面有饮料、食物和玩具,可以缓解孩子紧张的情绪。
“我们建议,送孩子的家长最好能提早2小时到达机场,因为要办理一些手续。无人陪伴儿童到达机场后,要先办理值机。萧山机场设立了专门的柜台:国内航站楼A岛的22柜台,B岛的23柜台。之后再来我们的无人陪伴儿童接待站。考虑到航班延误、取消等因素,家长最好等孩子登机后再离开。”孟俊说,接孩子的家长最好也能尽早赶到机场接孩子。如实在来不及,可拨打0571-86662404告知,机场将把孩子安顿在无人陪伴儿童保管站内。
无人陪伴儿童服务是针对5到12周岁儿童的。
因为不同航空公司的不同航班,接收无人陪伴儿童的数量是有限制的,所以家长要提前72小时,带上户口本、身份证等,到民航售票处或航空公司购票点,在购票同时办理这项服务。
需要注意的是,小部分航空公司没有这项服务,家长要向各航空公司先咨询好。