
杭州管道燃气新收费标准实施的第一天,燃气各大营业厅生意红得不得了。头一天共受理1578户,是平时一个月的三分之一。昨天,营业厅仍然人气不减。对此情形,燃气集团公司有所预料,除了延长营业时间外,还为没有座位的市民提供座椅,并派车接送,还提供饼干充饥。而市民不妨尝试去小营业厅避开高峰办理,同时开到你家门口的流动服务车也可办理开户。
首日受理1578户,昨天1529户
昨天下午,燃气大树路营业厅排队的人还是很多。记者到时120号开始办理,而号子已经拿到了170号。燃气集团考虑到这段时间将迎来管道燃气申请开通、安装的高峰,特别增加了营业窗口及服务人员,并延长了服务时间。除市民中心燃气营业窗口正常营业外,天目山路营业厅、朝晖营业厅、东园营业厅、艮山东路营业厅、采荷营业厅、九莲营业厅、江虹营业厅都将延迟服务时间,周一至周日的营业时间为7:30至17:30。
记者还发现,一般小区内部的营业厅人相对少些,而在天目山路营业厅和市民中心,人还是很多。因此,小营业厅内还有从其他大营业厅调剂过来办业务的市民。所以只要不是太远,不妨尝试到小区内的小营业厅去办理。
流动服务车也能办理
如果有人怕排队,不想等上几个小时,可以在他们的流动服务车上办理。除了以上7个营业厅可以办理对外开放,燃气集团还准备了3辆流动车进社区办理业务。而且流动服务车进社区的频率从原先的一周2次,增加到4-5次。根据社区的需求量大小,服务车会按需进行服务。
这几天市民也许还会碰到这种情形,到了一个营业厅,发现人实在太多,排上3个小时都未必轮到,营业厅就会安排几辆车,专门把一部分客户转移到其他相对人较少的营业厅,等他们办理完业务再送回来。
如果有哪些疑问,还可以直接拨打燃气集团24小时服务热线88828788,或者登录市燃气集团官网(www.hzgas.com.cn)查询,这比跑一趟方便很多。