凌晨2点58分钱塘春晓业主收到降压供水紧急通知

江南文苑物业主任5月31日16：06收到停水通知，6月4日2：47又收到了停水通知。　记者 江玥 摄

钱塘春晓业主昨日凌晨2点58分收到的短信。　记者 陈中秋 摄

昨日凌晨2：58，一先生来电：刚刚手机收到一条短信，是自来水公司发来的，我住滨江钱塘春晓，说要降压供水，水管挖破了。才几天工夫啊，水管又挖破了！还半夜三更发短信把人吵醒！

核实报道：这位先生收到的短信全文如下：

尊敬的用户：因彩虹快速路施工中挖破供水管，我公司正积极全力抢修中，将于6月4日凌晨1点至5点全区实行降压供水，特告，敬请谅解！【高新水务】

彩虹快速路最近一次挖破水管是在5月23日。

当天，水务公司按计划要迁移一根直径1米的主水管，提前发布了通知，在23日19点至次日7点，时代高架以东铁路以南片和滨文路一带企事业单位居民用户降压供水。

不料，那天下午4点左右，彩虹快速路的施工人员却把一根直径0.3米的水管挖断了，最终导致了几个小区断水（快报5月25日曾报道）。当时水务公司派出水车紧急给居民送水。

才过了一个多星期，水管为什么又被挖破了？

昨天上午10点多，滨文路一带的浙江中医药大学、浙江机电职业技术学院等几家单位的保安都说，早上没发现自来水有异常，沿街商铺仍在正常营业，银爵世纪公寓、浙新小区、贺田尚城等小区的一些居民也说，夜里没收到降压供水的短信通知，物业也没贴出过告示。

上次遭遇停水的江南文苑小区，几个妈妈正带着小孩散步。问起短信通知的事，大家一脸茫然，都说没收到过，家里也没受什么影响。

“是凌晨嘛，早就睡了，昨晚和早上都有水的，水流也没变小，跟平常一样大。水不浑浊，一样干净的。”一个阿姨推着婴儿车走过。

不过，江南文苑小区物业张永芬主任，接到了降压供水的短信通知，“凌晨2：47发过来的，早上起来才看到。”银爵世纪公寓保安也证实，物业夜里接到了短信，但因为影响不大，就没通知业主。

“我们小区是二次供水，有水泵房，水箱很大，有几百个立方米吧，即使外面停水了，我们的储备可以保证小区1100多户人家暂时不受影响，能再用上七八个小时。所以，像这种我们自己能承受的问题，就不通知业主了，如果通知贴得太频繁，怕引起恐慌。”张主任说。

5月份以来，江南文苑小区已经接到七八次关于停水或降压供水的通知了。

“上次快报来报道过停水，那天我拿着报纸跟同事开玩笑说，如果再停水我就要晕了。谁知到了当天中午，水务公司工作人员拿着通知上门来说，27日中午12点到下午5点停水。”张主任笑笑说，其实大家对施工还是比较理解的，“如果是水管移位对接，水务公司会提前通知，当然像施工中挖破水管突发性的，那只能临时通知。”

张主任说，如果要停水，他们会先通知商铺，这是直接供水的，停了就没水，如果停水时间过长，物业会贴出通告，同时在QQ群里广播。

江南文苑附近的彩虹快速路工地上，挖掘机正在忙碌地作业，对于挖破水管的事，几个工人都说不知道。几百米外的项目工程部，大门紧闭，保安说，经理开会去了。

高新（滨江）水务有限公司工作人员说，施工单位3日夜里12点左右，把一根直径300毫米的供水支管挖破了，接到电话后，他们马上连夜去抢修了。

彩虹快速路施工以来 水管已被挖破十来次

“通知凌晨就发出去了，主要是对滨文路附近有点影响，可能会出现少量黄水、浊水，但没统计过，不过十几个小区、二三十家单位肯定是有的。如果有用户受了影响想索赔，应该找施工单位，走法律程序。彩虹快速路施工以来，挖破水管大大小小总有10来次了，每次损坏的水管、流失的水量，这些抢修产生的费用，我们会把单子给施工单位，由施工单位支付。”工作人员说。

居民因供水事故造成的损失 索赔起来有点麻烦

浙联律师事务所主任戴和平律师说：挖破水管往往是施工过程中操作不太规范造成的，由此产生的损失应由施工单位或承建单位负责赔偿。

水务公司抢修产生的工费、材料费，可向施工单位清算赔偿。如果停水对居民影响较大，居民同样可向施工单位索赔，比如家中老人大小便失禁，但由于停水只能到外面澡堂洗，这中间产生的打车费等费用，都可要求施工单位支付。

虽然法律上即使1分、1元钱的损失，都可要求赔偿，可界定起来有点麻烦。停水对一些人来说，可能主要是不便，就像别人骂了你一句、白了你一眼，虽然你感到不舒服，但这还没有构成侵权或侮辱，所以法律上不一定支持。