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物业公司都在喊经营困难

记者 沈积慧

今天起提高前期物业管理费对已有小区物业费的涨跌有示范作用，小区物业管理可能再度成为热门话题。之前大家在谈论小区物业管理的焦点是：居民抱怨物业服务不到位，物业公司抱怨物业费收不上来成本又高不赚钱。

对一个物业公司来说，日常的运营成本主要包括了人工成本、能耗，以及日常材料损耗费用。

金都城市芯宇物业主任江定军说，这三块成本构成中，人工成本（保安、保洁、客服、工程人员等）占的比重最高，“占到了50%以上，或者更高。”水费、电费等能耗成本占20%左右，保洁工具，公共维修材料等日常材料损耗成本占10%左右。

“这两年这些成本上涨很快。”江主任举了个例子，比如保安这个岗位，三年前物业公司花在一个保安上面的成本一年算下来大概在2万元，现在加上各种社保、医疗、公积金、加班工资、年终奖等，一年最低4万元，普遍在5万元以上。

相对于人工等各种成本，物业费用的上涨相对比较艰难。一家物业公司的负责人透露，10年前他所在的小区物业收费为1.8元/月/平方米，现在的收费标准是2元/月/平方米。

对一个物业公司来说，怎样才能做到保本，或者盈利呢？

杭州一家物业公司的负责人张先生说，从目前杭州的300多家物业公司整体情形来看，人工成本占到的比重，以及收费标准的高低，决定了物业能不能赚钱。

张先生算了一笔账，对于30万平方米以上的大楼盘来说，人工成本大概占到65%左右，加上20%左右的能耗，10%左右的材料损耗，还有一定的利润空间。对于20万平方米的楼盘来说，人工成本占到了70%以上，基本能做到保本，或者稍有盈利。而对于10万平方米，或者10万平方米以下的小区来说，人工成本占90%以上，“基本上亏本。”

金都城市芯宇物业的江主任说，之所以物业公司在越小的小区越容易亏本，是因为从人员配置来说，有些小区虽然面积比较小，但人员配置和大小区相差不大。

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