记者昨日从杭州市城管委了解到，为方便市民，该委建立了公厕查询系统，突发内急的市民可以通过拨打12319查找最近的公厕。

据了解，目前杭州市共有800多座公厕，全部实行免费向市民开放，但在一些公厕密度不够的区域，市民突发内急时找公厕确实比较困难。今年杭州市城管委制成了一张公厕电子地图，地图上标明了公厕的具体位置、名称、管理单位、厕位数等详细信息。市民拨打12319热线后，热线接听人员直接将市民所在位置输入软件中，并根据显示信息反馈给市民，只需要10秒钟就可以帮助市民找到就近公厕。