停水时，水管是空的。当再次恢复供水时，开启水龙头的瞬间，水管产生瞬间负压力，马桶里的“蓝水”通过阀门的缝隙，倒吸进水管。制图 李本献

    昨天10：15，张阿姨来电：我们是三墩颐景园曲水苑的住户，前天家里的自来水是蓝色的，另外还有几家也是这样。这两天自来水有时候蓝色有时候正常，但是我们查不出水变蓝的原因，物业也不知道原因。我们家里有孕妇，马上要生了，不放心。今天正常了，但还是希望检测一下水到底能不能喝。

    记者魏奋核实报道：张阿姨的儿子和媳妇住在曲水苑14楼，是顶层。儿媳妇怀孕，再过两周就到预产期了。

    2月21日，儿媳妇发现家中自来水龙头里忽然流出了蓝色的水，“颜色不浅，蓝得很明显。”吓得她不敢用水。

    “这两天小两口天天在外面吃饭，家里喝的洗的都用矿泉水，但自来水总要用的啊，我们就想弄清楚到底是怎么回事！不然影响了胎儿怎么办？”张阿姨很焦急。

    三墩颐景园物业隆经理说，接到张阿姨投诉后，他赶紧带人去查，发现同一单元有3户人家的自来水都变蓝了，另两户分别位于6楼和7楼。

    是不是自来水出了问题？

    隆经理察看了这幢楼水箱里的自来水，颜色是正常的；检查抽水泵房，一切正常；小区的其他楼房以及这幢楼的其他单元，自来水也都没有变蓝。

    “咨询了自来水公司，他们说，高层属于二次供水，个别业主出现问题肯定不是供水的原因，可能是谁家放了蓝色的洁厕剂，倒灌进水管了。

    “我们把这个单元6楼以上的住户都排查了一遍，12楼有一户人家说，他家厕所水箱里，放了一块蓝色固体的洁厕块，我们请他赶紧处理掉……”

    隆经理说，到昨天，业主家的自来水颜色都已恢复正常。应业主的要求，物业取了一瓶“蓝色自来水”的水样，前天送到上城区疾控中心进行检测，大概两周以后出结果。

    洁厕块导致自来水变蓝

    马桶水箱里放蓝色固体洁厕块，怎么会导致自来水变蓝吗？水箱的水，又是怎么流到自来水管里的呢？

    杭州市水务集团供水部经理陈琦涛说，正常情况下，抽水马桶水箱里的水并不会流入供水管道，因为水箱里的压杆在水满后会自动压死阀门，防止倒流。

    “不过时间长了，水箱里也会有一些杂质，阀门使用时间太长容易破损。这个时候假如停水，或者水压发生较大波动，供水管道空了，抽水马桶的水箱里却有水，再次恢复供水时，开启阀门或水龙头的瞬间，会使供水管道内产生瞬时负压，造成一股强大的吸力。

    “水箱内的压力大于供水管道的压力，只要阀门有缝隙、或水箱内的出水管有点破损，水箱内的水就会回流进入供水管。”

    “这时，如果某户人家水箱里放了蓝色洁厕块，‘蓝水’回流到单元供水管网后，就会导致自家或邻居家的自来水染上蓝色。”陈琦涛说，“颐景园这几户人家的情况，基本可以判断就是洁厕块惹的祸。”

    那为什么只有3户人家出现了这种情况？

    “我们分析，有可能管道里的‘蓝水’不多，而这几户人家白天都有人在，当时正打开龙头用水，其他人家可能上班不在家。”三墩颐景园物业隆经理说。

    水龙头拧开多放一放 让自来水颜色恢复正常

    除了高层住宅，多层住宅也会出现这种情况。一般在停水（或因为停电不能进行二次供水而导致停水）再恢复供水时发生，有时供水管网水压波动较大，也会导致自来水变蓝。

    去年6月8日，杭州大塘新村小区短暂停水、恢复用水后，有几位住户打开水龙头，发现水变蓝了。经过检测，水里果然查出了洁厕剂成分。

    市水务集团一位工作人员说，自从洁厕块这类产品在市场上出现后，他们接到过好几起自来水变蓝的投诉。“我家也碰到过。一般只影响自己家的自来水或同一幢楼的邻居。”

    遇到“蓝水”怎么处理？

    “多冲几遍厕所，把这部分水全部排干净，受影响的水龙头多放放水。”水务集团供水部经理陈琦涛说，等自来水颜色恢复正常，就可以正常使用了。

    张阿姨家的自来水能喝吗？今天可以知道结果

    公开资料显示，洁厕块含有各种无机酸和有机酸、缓蚀剂、增稠剂、表面活性剂、香精等，对水源有一定污染。

    因为担心怀孕儿媳妇的健康，即使家里的自来水已经没有颜色了，三墩颐景园的张阿姨这几天还是不敢让她碰水。

    为此，快报特别联系了国家城市供水水质监测网杭州监测站。昨天下午，已把张阿姨家的自来水送去检测，今天就可以知道结果。

    专家：洁厕块需慎用

    国家城市供水水质监测网杭州检测站的董站长说，洁厕块需慎用。

    “碰上短暂的停水失压，含有洁厕块成分的清洁剂万一进入自来水管道，很麻烦。”

    也有人说，洁厕块不放在水箱，直接投到马桶里，总不会影响自来水了吧？

    虽然马桶里的洁厕块不容易冲下去，但并不是绝对的，除了有可能被冲走，还有可能堵住排污口，或掉进马桶存水弯，造成排水不畅。

    市水务集团供水部经理陈琦涛说，他家不使用洁厕块。

    “现在的抽水马桶不容易藏污纳垢，只要勤刷洗就行了。

    “如果一定要用的话，要谨慎一点，停水（高层用户停水或停电）之前，一定要把洁厕块从水箱拿出来。”

    市民如有自来水使用方面的问题，可随时拨打24小时杭水热线87826789。