28路是一条杭州市民熟识度较高的线路。昨天，28路所属的杭州公交三分公司也加入了“创先争优”活动群众评议的行列，28路作为首当其冲的评议对象。参加评议的代表，大多是28路的老乘客，他们一路关注着28路的成长。参加评议的代表有市长信访联络员、行风监督员、乘客代表、职工代表等。

代表评议从下午1点半开始，坐上了一辆28路。不过和其他线路不同的是，全国劳模、28路司机孔胜东亲自为代表们开车。代表们近距离

代表对28路一直来的真情服务一致夸赞，同时他们也提出了更高的要求：28路既然有一位“很有名气”的全国劳模孔胜东，那就应当更好地将优质服务的理念传承下去，希望所有公交线路都能拥有更多的像28路一样优秀。