“买到票了吗？”归心似箭的人群里，这句话成了一句家常问候。杭州铁路公安处的民警告诉我，今年开始实施网上实名制订购火车票，黄牛少了，有部分乘客不太适应，“学生和白领人群还好，他们经常上网。民工群体相对来说，不太适应网络操作。”

登不上12306网站

试试凌晨零点和中午12点

我说，身边有不少同事和朋友都反映，12306网站太难登录了，往年是站在寒风里排队，现在是坐在电脑前干着急。铁路民警分析说，主要

据铁路部门统计的数据，今年春运期间，上海铁路局每天通过电话的订票量为16万张，取票率为70%。这个数据暗示，每天可能有约5万张车票，还待字闺中。

民警出招说，有个办法比较辛苦，但可以试试，比如，在凌晨0点和中午12点，登录12306网站订票，可能有机会遇到被退回系统的车票。

买不到杭州站的票

可以试试附近城市

民警还提到一点，今年起，上海铁路局管内各车站采取错时售票，杭州等站每天上午10点出新票，南京等站每天中午12点出新票，上海、苏州等站每天下午3点出新票。由于各区车票都是定额投放，错时售票不会影响晚出车票车站的利益。

“而对乘客来说，第一，是可以根据自己要乘坐列车的出发班次，来选择订票时间；第二，也可以试试错站订票，比如从杭州出发、北上去沈阳等北方城市的火车，很多都会经过南京，如果你在杭州站没买上票，可以试试订购南京站的票，而从杭州到南京的车次，还是挺多的，这样一来，等于多了一次购票的机会。”

另外，学生朋友要特别注意一点，在网上订购学生火车票前，记住要据实填写自己的详细信息；到窗口换取互联网上已购的车票时，如果学生证与学生优惠卡上的学校信息不一致、学生证与居民身份证的姓名信息不一致、所购车票乘车区段超出学生证上的优惠区间时，将不予换票。