我终于买到了1月19日回老家湖南怀化的票。

    杭州没有到怀化直达航班，坐汽车我又觉得时间久了点，所以我每年还是习惯坐火车回家。说起来，杭州到怀化的火车并不少，有19趟。而且，在春运开始之前，我也在铁道部官方网站www.12306.cn成功买过几次火车票，应该说对网络买票并不陌生，但这次买到票，还是费了一番周折。

    1月19日的票，按照目前的预售期，是1月8日上午10：00开

    但是那天我起晚了，10点半才起床，这时杭州站已经开票半小时。打开12306网站，连续试了十几次，终于登录成功，然后开始查询。当时显示K539次（杭州—贵阳）列车有硬卧，另外几个车次有硬座，我点“预订”进去想买卧铺票，但好几次提示“系统忙”，要重新点“预订”。

    几次折腾下来，卧铺票已经没了，只剩下硬座票。我想，只要能回去就行，就下决心买硬座票。

    这次还算顺利，但等到支付的时候，我才想起来，网银支付有工行、中国银行、农业银行等可以选，但是没有建行，而我家里的网银只有建行，崩溃！

    没办法，只好赶到办公室来支付。到办公室是11:30了，等我登录上12306网站，已经是12点半，早就过了网站规定的支付时间（45分钟）。再查询，只有一趟车有票，而且只有无座票，唉。

    怎么办？作为负责交通新闻的记者，我平时跟铁路杭州站的工作人员有些联系，我连忙跑去问他们，有什么办法能买到票。

    其中一位工作人员告诉我一个诀窍：如果查不到杭州到怀化的车票，可以试着查怀化的下一站（玉屏），说不定就有了。不过当时，说这些也都晚了。

    此后，我一直很焦灼，盘算着怎么回家。转机终于在1月9日出现了。

    那天晚上8：30左右，我正忙着写春运的稿子，时不时要登录12306网站查询资料。等到稿子写得差不多了，我想碰碰运气，就去查询一下杭州到怀化有没有票。

    结果来了一个大惊喜，K425次（杭州—重庆北）居然有一张卧铺，而且只有一张。我不敢犹豫，马上预订，这次网速什么的都很帮忙（估计是这个点，还在网上买票的人不多），终于订票成功。

    为什么这个时候网上会有票？我估计是因为有人退票了，或者没去取票。目前来看，特别是电话订票取票率不高，平均为50%-70%。这部分被占用的车票，在取票期过了以后（上海铁路局对电话订票单保留期限进行了调整，具体为：当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。），会再次回到客票数据系统中重新发售。

    我的经验和教训

    1.如果想好了要网上买票，一定要早点准备。比如在开票时间之前起床、做好登陆等准备。也不要忘了看看用来“秒杀”车票的电脑是不是支持网银，不要像我这样功亏一篑。

    2.如果到你的目的地没票了，可以试试铁路杭州站工作人员的办法，查查看到下一站有没有票。或者索性看看从其他比较近的城市始发，有没有合适的票，比如从上海等地出发，可能车次会更多一些。

    3.就算真的没买到，也可以试试经常刷新一下网站。因为今年电话订票和网络订票同步，而且两者订票比例差不多，但电话订票经常有人没取票，这些票到晚上都会重新返回到售票系统。