■新市井故事

黄龙雅苑物业费问题

两次惊动110

前天23:15，一位女士来电：我住在黄龙雅苑，前段时间物业到期了，物业提出涨物业费，业委会不赞成，后来引发了一连串矛盾冲突，晚上有个业主还和其他几户人家吵了起来，结果110都出动了两次。

记者张平核实报道：黄龙雅苑毗邻黄龙体育中心，地段繁华，闹中取静。网上最新显示均价42465元/平方米。小区2004年建成入住，有5栋小高层、高层住宅楼，共500多

这位女士是杭州人，50岁。

她说，物业去年7月底合同到期，可因为提出续约要涨物业费，和业委会僵持住了，闹出了很多事，业主意见也不够统一，有的人觉得涨一点无所谓，但多数人还是不愿涨价的。

“昨天（5日）晚上九十点钟，有个女业主叫了个男的，去敲另外3户人家的门，一边敲一边骂，说有人在那里挑是非、传话，把其中一家家门口贴的门联、字画都撕了，这个女业主还想打人，但对方没开门，一里一外吵上了，闹来闹去折腾到夜里十二点，警察都来了两次，这些就是对物业费涨价意见不同引起的。”她担心，再这样下去，小区会越来越乱。

业委会主任：做事吃力不讨好

昨天中午12点半，黄龙雅苑大门口保安换班交接；小区东门，保安指挥车辆出入。看上去一切都很平静，不过，小区公告栏里，贴着几张“要求召开罢免第二届业委会的临时业主大会”的通告，底下有业主签名。

小区业委会俞主任说，小区最初由房产商的物业公司管理，物业费2.2元/平方米·月，2008年对方不做了，公开招投标后，泛亚物业接手，物业费不变，不过，公共收益部分，比如商铺租金等，归业委会，双方约定，小区内单次单项500元以下维修费用，由物业承担，500元以上，由物业报业委会审批，公示后再实施，最终从业委会公共收益基金账户拨款。

“合同从2008年8月1日至2011年7月31日，快期满时，由于业委会换届，续签就耽搁下来了。在我们要求下，物业做了个新方案，但物业费要涨，开始他们提了几种选择：一是物业费涨1块，维修费等都由物业付；二是涨5毛；最少的涨3毛，但物业表示，这样的话，500元以下的维修费用，他们就不愿承担了。我们不同意，跟他们谈判，总共有七八轮，最终也只能谈到2.5元。

我们坚持不涨价是有根据的，周边小区里，这里物业费算是高的，我们咨询过，在原有价格、条件下，有几家物业愿意接手，另外，泛亚物业服务比较一般，如果他在服务质量上有较大提升，涨价还可以考虑。”

桌上一份去年12月22日的业委会工作总结显示：过去3年多里，除去设备维修和环境改造，公共收益账户结余80多万元（年均收益约35万元）。

物业经理：去年亏了近20万

提起物业费，泛亚物业陈经理满肚子苦水，“我们在小区服务了3年，物业费收缴率99%，业主的满意度相当高。现在各种成本大幅上升，物业费七八年没涨了，适当提高一点，这不也很合理吗？”

陈经理算了笔账，2008年进驻小区时，保安工资为1400元/月，保洁员1000元/月，到目前，保安月工资已涨到2400元，保洁员也涨到了1500元左右，加上管理人员，肯定不止三四十人的开支，其实光500元以下的小修小补，一年也要花去三四万块钱，可物业收入只有物业费一项，何况一些公共用电，比如水泵等，电费并没有分摊到业主头上。

“扣除这一块，其实，每月每平方米只有1.7元。”陈经理说，他们接盘这个小区，当然是看中黄龙这一核心地段的，这肯定要保证品质，可工资等成本年年涨，压力一年比一年大，现在保安最难招了，2011年物业已经亏了近20万，要再不涨物业费，2012年亏得更多。”

我询问了几个黄龙雅苑周边小区的物业费（每月每平方米）：黄龙世纪苑1.5元，世贸丽晶城1.8元（另加收约三角五公共电费），绿园2.5元。