去年1到11月，杭州市共监察检查用人单位10.2万家，查处各类拖欠工资案件2563件，同比下降18.5%；追发劳动者工资1896.4万元，同比下降了8%，涉及劳动者10298名……

昨天，杭州市委市政府召开“发展和谐劳动关系，防范处置企业拖欠工资”工作的专题会议，“今年的防范企业欠薪工作形势不容乐观，必须进一步加大力度，做好工作。”

工资保证金和应急周转金

发挥应急保障作用

为了及时掌握各地发生的

同时，积极改进和加强农民工工资支付保障的管理工作，充分发挥工资保证金和应急周转金的应急保障作用。截至目前，杭州市共筹集工资支付保证金10.86亿元，累计动用工资支付保证金垫付农民工工资210.23万元，落实政府欠薪应急周转金1.29亿元，启用政府欠薪应急周转金823.69万元，为及时有效地处置欠薪群体性突发事件提供制度保证。

市本级举报投诉电话

实行24小时专人值班

杭州市要求，“市本级86612333举报投诉电话每天实行24小时专人值班，保证电话有接听，邮件有答复，网络有跟帖。”

对欠薪举报投诉实行首问负责制，接受举报投诉的部门必须及时采取处置措施。

同时，建立健全和完善劳动纠纷应急处理机制。要进一步明确责任，完善应急预案,强化处理因拖欠工资问题引发群体性事件应急工作机制,采取果断措施,坚决防止因欠薪引发群体性事件的事态蔓延扩大，确保社会和谐稳定。

劳动保障监察调查期

“3天有回音，5天有结果”

杭州市要求，“依法快速有效地处置每一起举报投诉和劳动争议案件。”元旦春节期间发生的欠薪案件，劳动保障监察调查期要尽量缩短，省里规定为7天，杭州市对此要求3天有回音，5天有结果。

进一步充分发挥劳动关系调解室和街道（乡镇）劳动保障监察中队人员信息灵、情况明、地域熟和“一岗三员”的作用，快速有效处理欠薪纠纷。开辟劳动争议处理“绿色通道”，引导农民工通过调解仲裁等法律渠道维护劳动报酬权益。要按照“快立、快审、快结”原则，及时受理，及时裁决，力争在春节前办结。对事实清楚、权利义务明确的拖欠工资案件要适用简易程序快速处理。对符合裁决先予执行的拖欠工资案件，可以根据劳动者的申请裁决先予执行，帮助劳动者尽快拿到被拖欠的工资。