一到冬天，尤其到了最冷的时候，水龙头里放出的自来水有时会变黄，有时水流变小，大家会疑问，是杭州水质不好还是水源又遇到了咸潮。

昨天，记者来到位于复兴大桥边上的南星水厂，亲眼见证了自来水的出水过程，水厂负责人说，从他们水厂里出来的自来水，其实已经达到了可以直接饮用的标准，而很多配套设施以及居民用水习惯反而影响了水质。

经过深度处理的水

可以直接喝

南星水厂原水取自钱塘江，目前日供水能力达到40

南星水厂周经理介绍，2002年开始，南星水厂进行了饮用净水技术改造及扩建工程，有了深度处理工艺，2008年底，完成水厂深度处理的改造正式投产使用，使钱江新城、南星桥周边地区率先用上了更优质的深度处理自来水。

周经理说，经过上述程序处理过的自来水就和买来的纯净水一样，可以直接喝，只可惜杭城的配套管网还没有跟上脚步，以至家里流出的水没达到直饮水的标准。

南星水厂的供水范围东至钱江新城，少量达到下沙，西至转塘，北至官巷口。应该说不管是该区域，还是整个杭州的，自来水的水质还是相当不错的。

虽然水质不错，如果不注意好好使用，还是喝不到好水质的。如用水箱水的用户，水箱内的水存储时间长，容易滋生藻类、细菌，发生质变，相当于二次污染，最好能使用一户一表。一户一表的自来水直接来自水厂，不经存放，是流动的，鲜活的。

据杭州市水业集团客服部主任陈俊介绍，杭州还存在10%的用户没用一户一表。

冬天的自来水管道

必要时要“穿衣服”

冬季，自来水厂和居民用水都会出现不同程度的水质问题。

如果家中的自来水浑浊或水流减小，不一定是水厂的水质出现问题，从杭水热线接到的问题来看，很多是因为管网衔接、管道结冻等问题造成。气温低，水冻住了，流出来的水就小了，等到解冻了，又会把管网里的脏东西一起带出来，导致水流浑浊。

因此，若气温降到零摄氏度以下，家中的自来水管道就要注意保养了，尤其是处在阴面的管道，必要时要给它“穿衣服”。因为管道冻住之后不仅会影响冬季用水，还会影响春季用水，待冰冻融化，它会使管网内附着物脱落一同流入自来水。

考虑到居民维修能力有限，水业集团表示，杭水热线会根据居民反映的水质问题，帮忙区别分类，让居民可以找出导致自来水浑浊的原因，必要时会上门维修。