本报记者探访杭州五个小区寻找这一扰民难题的应对攻略

明年，戈雅业主将移到第五块场地——江边跳舞。物业说，这里视野开阔，场地大，又不扰民。

这几年，杭城新小区广场舞大热。从退休大姐到都市白领，广场舞的队伍正逐渐壮大。

但也有不和谐的声音：广场舞周边的住户觉得打扰了自己的生活，或下楼声讨、或找物业投诉，有的差点从口舌之争发展到拳脚相向。大热的广场舞陷入争议中。

日前，读者王先生给快报热线85100000来电：我住在丽江公寓，前段时间一些业主因为跳广场舞差点打了起来，我们小区是绿城物业管理的，大家都想看看，他们有什么办法解决广场舞这个老大难问题？

■丽江公寓

早睡早起的四季青老板

和跳舞的大妈差点起冲突

11月20日晚7:30，小雨，下沙丽江公寓小区会所前，一位散步的大姐飞快走过。

“大姐，小区跳广场舞的地方在哪里？”我追上去问。

“喏，就在这里。这几天好像没看到。不晓得是因为天气冷没出来呢，还是小区不让跳了，前阵子为这事业主还闹架儿呢。”大姐又飞快离开。

会所对面这块300多平方米的地方，就是丽江公寓跳广场舞的地方。两边是18层住宅。在这个幽静的小区，如果开个音响跳舞，声音应该轻不了。

丽江公寓有1168户人家，目前已入住约400户，户型从54平方米到199平方米不等。

一些业主透露，丽江公寓小户型里住了不少杭州本地老人，他们有的是把市区房子卖掉后买的丽江公寓，有的是子女给他们买的养老房，看中的都是绿城楼盘的品质和小区环境。这些老年业主是跳广场舞的主力人群。

“我当时想，索性就打一架好了”

昨天上午，再次去丽江公寓，联系到当初对跳广场舞意见蛮大的何女士。

何女士住2楼，楼下斜对面就是跳广场舞的空地。“我儿子读初中，正是准备中考的关键时候，每晚六七点，楼下的广场舞就吵起来了，从我洗碗开始，好像给我洗碗都伴着节奏呢！你说我儿子怎么写作业啊？我们是吃尽苦头了！”何女士嗓门很响。

何女士说，有的业主小伢儿才两个多月，有的业主是在四季青做服装生意的，第二天三四点要起床，晚上八九点就要休息的，广场舞打扰了他们的生活。

她也向物业投诉过，也到楼下跟跳舞的业主三番五次交涉过，但效果不大。

最激烈的一次，是在10月下旬的一个晚上，她和六七个业主一起下楼，其中有几个是四季青老板，他们找跳舞的十多个业主理论，发生争执，“当时差点就打起来了！幸亏社区书记和物业经理及时赶到制止。我当时想，索性就打一架好了，这样问题才可能解决！”

社区书记：风波已经平息

联系到丽江社区费书记。他说，当晚赶到现场后，觉得事态蛮严重，他先是把两拨人分开，然后分头找业主谈话，做思想工作。

“最初社区觉得跳广场舞既能锻炼身体，还能给业主提供一个互相交流的平台，蛮好。”费书记说，为了支持业主跳广场舞，社区还花了1000多元从家电市场买来了音箱，不过跟跳舞队负责人叮嘱，声音一定不能太大，不能打扰业主生活。

“可能大家觉得不过瘾吧，不知不觉把音响调高了。”费书记说，事后，经过社区和物业耐心疏导，争执双方业主也蛮通情达理，跳舞的业主答应以后把音响声音调低一点，原来受广场舞影响的业主也表示支持。

丽江公寓的广场舞风波算是平息下来。

物业经理：双方都要服务好

这几天，因为天冷，跳舞的业主也没有出来，广场舞停了一个星期。

昨天，找到丽江公寓绿城物业的鲁经理。他说，对于广场舞，物业也蛮为难，两方都是业主，物业能做的就是尽量跟双方沟通，物业倡导为业主服务的理念，既要服务好跳广场舞的业主，也要服务好不跳广场舞的业主。

那场冲突之后，只要是晚上有业主在会所门口跳广场舞，物业就会派保安队长巡查盯岗，如发现音响有点大，会及时提醒调低一点，跳舞业主们也蛮配合。附近住户的投诉慢慢少了。

投诉过广场舞的何女士说：“舞曲声音低了，窗户关牢后基本听不见了，我也没再投诉。大家都是邻居，相互体谅就好。”

■戈雅公寓

两年间广场舞四易场地锻炼权和休息权哪个重要？

萧山闻堰镇的戈雅公寓也深受广场舞困扰。两年时间，小区广场舞场地换了四次。

2008年，小区广场舞场地最早选址在春雨园一块100多平方米的花园空地，虽然离住宅蛮近，但当时一来小区入住率不高，二来跳舞的业主只有五六个，影响不大，每晚虽然声音很吵，倒也相安无事。

2009年，随着小区入住率的提高，二三十号人每天晚上蹦啊跳啊，100多平方米的场地渐显拥挤，广场舞场地又搬到了秋云苑。跳了一段日子，大家觉得秋云苑这块场地太闷，没风，又换到了小区高层住宅的3号楼和4号楼之间，这里靠近江边，风大，早晚凉快。

两边都是二三十层的高楼，跳舞的音响往中间一放，两幢高楼就像两堵墙，歌舞声在上空久久回荡，声音能不吵吗？

特别是今年5月到8月，是小区广场舞的高潮期，每天早晚各一场，跳舞的业主多的时候有五六十号人，声势浩大。晚场从傍晚6点开始，一直跳到晚上8:30，有时候大伙跳得起劲了，跳到9点才肯收场。

每晚，吹着钱塘江风，和着欢快节拍，跳舞业主的生活过得相当有品质。

锻炼权和休息权哪个重要？

但这样的“品质生活”，却影响了别人的生活品质——小区业主们对广场舞的非议声也越来越多。

今年7月15日，业主“拆篱笆的人”在戈雅公寓业主论坛发帖，征集业主意见——《戈雅公寓老年人在高层3号楼和4号楼之间跳广场舞，大家怎么看的？》：

最近小区高层3号、4号楼之间有一支老年广场舞蹈队，每天早晚各一场，有业主向物业公司投诉。物业来沟通，无果。

矛盾其实很简单，就是业主的正常休息权和老年人锻炼权哪个重要的问题。这两个权利应该说是平等的民事权利，没有优次之分。但我们在行使权利的时候，不能侵犯别人的权利。

平心而论，我认为：

一、老年人跳跳广场舞锻炼锻炼身体固然没错，老年人身体健康是子女最大的福气。

二、同为戈雅业主，大家是邻居，中国人有句古话，叫“远亲不如近邻”。

三、老年人的锻炼应该选择合理的时间和地点，不应该侵犯其他业主的休息权。

如何处理此类事件，物业应该出面……

一时激起业主热烈讨论，截至昨天，该帖点击量已达5426次。

物业新开辟第五块跳舞场地

戈雅公寓物业刘经理昨天说，针对小区广场舞问题，物业组织过两次意见调查，一次是在小区业主论坛，一次是由物业人员找散步的老人询问。最终大多数业主的意见是：跳广场舞没错，但声音要小一点，尽量不要打扰业主休息。

物业的对策是：换场地。小区广场舞场地再次迁移，换到了小区商业街旁边的中心花园边，这里周边住户少，而且大多数业主还没入住，影响小。

物业派保安每晚巡查，一过晚上8：30，保安会提醒，今天跳舞的时间到了。晚9点准时清场。

但这第四块场地也是权宜之计。物业刘经理说，经过跟业主充分沟通，物业已经在小区外的江边开辟了一块跳舞场地，这边视野开阔、场地大，又通风，物业花了四五千元装了照明灯和业主进出门禁系统，同时为了保障业主安全，保安会加强小区临江边的巡逻。

“等明年天气暖和了，这块场地就能派上用场了。”刘经理说。

广场舞引发的矛盾，杭州一些小区是怎么解决的？昨天，记者采访了几家物业公司和业委会。

漫画 连诚

■三江花园

改造地下车库作舞场

再也没有业主投诉了

10月8日，萧山三江花园业主“安静的生活2010”发帖：一年到头，每天6点，小区中心广场都会响起高亢欢快的舞曲。这种极具节奏感的高亢舞曲，真的是噪声噩梦，回回都被吵醒！

……

希望物业和业委会都做点工作，维护起公共场所应有的社会公德，不能总是打圆场，和稀泥。难道仅仅因为是少数业主的合理要求，就不值得尊重么？

在帖子中，“安静的生活2010”还引用《杭州市环境噪声管理条例》第三十四条规定——在噪声敏感建筑物集中区域和街道、广场、公园等公共场所，禁止使用高音喇叭或其他发出高噪声的音响器材。进行文体等活动不得影响周边居民正常生活。

“请注意，这里对于噪声的定义，并不是以多少分贝来界定，而是以不干扰影响他人正常生活为标准。”业主“安静的生活2010”强调。

昨晚联系上小区物业，一位王姓客服人员说，半个多月前，物业改造了地下车库，换上明亮的灯光，作为大妈们跳舞的场所。“在地下车库里跳舞，放再大的音乐，外面也听不到，现在已经没有业主投诉了。”

■倾城之恋

广场舞

改在社区舞蹈室跳

8月29日，滨江顺发·倾城之恋业主“日月倾城”发帖：10幢和11幢之间的公园里，每天晚上跳舞的大伯大妈们，你们有没有想过，在这里跳舞放音乐要影响到所有邻居的安宁生活？有人上早班要睡觉，还有小孩在准备中考、高考，要看书。你们就不能换位思考为别人想想？

业主“aahhww”跟帖：前几天，被10幢和11幢之间的音乐声吵醒，一看时间才（清晨）5:15，天还没有亮啊！想冲着下面喊，一来考虑到会吵到邻居，二来，一喊自己肯定也睡不着了，就忍啊忍……很理解业主“日月倾城”的感受，希望邻居们劝劝自家的长辈。

也有不同意见的业主跟帖，业主“yfankey”：看到老人们在跳舞，跳得很High（注：很高兴的意思），想想她们辛苦了一辈子，有个爱好真幸福。我们年轻人应该理解……

物业客服王小姐说，小区的确有二三十个跳舞的大妈，前段时间物业接过一些业主的投诉，后来跟社区沟通，社区就在小区里设立了舞蹈室，专门用来给这些大妈们跳跳舞。改在室内跳以后，基本上没有跳舞方面的投诉了。

“现在还有人在外面跳广场舞吗？”记者问。

“已经没有了。”王小姐答。

■爵士风情

两拨争地盘的大妈

现在相安无事

位于城西闲林板块的华立·爵士风情小区，占地520亩，总共1600多户人家，有两拨跳广场舞的大妈，一拨由民丰村租住在小区的居民组成，另一拨由小区业主组成，两拨合计约70人。

7月11日，因为下雨，大家都没法在广场上跳舞，两拨人不约而同赶到小区会所，想借室内场地跳一跳，不料会所面积有限，只能容下一拨人，结果双方各不相让，为争地盘爆发了一场冲突。

“听说两拨跳舞的大妈打起来了，110巡警也来了，受伤的人去了医院。”业主“飞翔and降落”说。

业委会王主任说，后来在派出所、物业和业委会的协调下，双方矛盾消除。

“给她们两拨人各自指定了一块固定的区域。”王主任说，指定的跳舞专用区，分别位于小区门口两边的空地，一边靠近小区广场，另一边就在商业街门前。

王主任透露，靠近广场的地方，原本是年久失修的木制景观，为了腾出空间给大妈们跳舞，业委会出面跟开发商协商，将腐朽的木制景观改造成石砖地面，花费将近30万元。

■桐庐家景星城

砸锁的大妈

把音响调低了

快报曾接到桐庐家景星城小区业主来电投诉，每天晚上，他们小区的网球场就变成了业主跳广场舞的场地，很多跳舞的都是大妈。广场舞一般是每晚6:30开始，8点多结束，要是跳到高潮，会持续到晚上9点多，声音很吵，周边的住户都很苦恼。

因为这块网球场是物业临时“借”给业主跳广场舞的，没想到这一“借”就是一年多，再加上有很多业主投诉，物业后来索性把网球场的大门给锁了，让跳广场舞的大妈另找场地。

没想到这么一锁门，激怒了跳舞的大妈们，硬生生砸坏了好几把锁！

昨天，家景星城小区物业说，现在跳舞的业主配合多了，跳舞时间也比较守时了，每天晚上6:30至8:00，音响的声音也调低了。

“毕竟大家都是业主，跳舞的要替不跳舞的业主考虑，比如人家有小孩要睡觉，音响声音要调低一点；不跳舞的业主也要尊重跳舞业主的权利。刚才我们还在讨论这个跳广场舞的事情，有个业主是帮女儿来看小孩的，老家在农村，她说现在农村都在搞全民健身了，难道住到城里面连个舞都跳不来了？”物业匡女士说。