循着冯小刚电影《非诚勿扰》的影响，走进西溪国家湿地公园，接触那里的一山一水、一草一木。日前，2010杭州市社会导游业务培训班在海外海西溪宾馆开班。全市近2000名社会导游参加了此次培训。此次培训由杭州导游服务有限公司组织，旨在通过培训，进一步提高我市社会导游的整体素质，更好地为我市旅游事业服务。

此次培训的主旨是培养社会导游带团中的“阳光心态”，因而特地聘请了杭州旅游界知名老师进行讲解，从阳光心态的定义、如何保持阳光心态、阳光心态与服务技能的结合等方面，将“阳光心态”融合到讲解技能业务培训中，以期着力提升社会导游服务技能。

培训采用理论培训和实地聆听讲解相结合的方式，走进西溪湿地国家公园，加深了社会导游对湿地景观的感知。西溪湿地作为杭州“旅游西进”中的重点工程，导游应该对景区重点掌握和了解，此次走进景区，一方面是让社会导游对西溪湿地有更加深刻的认识，让其在带团时能更好地宣传我市重点旅游资源；另一方面，通过培训，增强导游人员学习积极性，主动自觉地加强导游服务技能的研习和自我提升，为展示我市旅游良好精神风貌，提升我市旅游服务档次和水平提供坚强保障。

导游作为一方旅游的形象和名片，作为旅行社和游客之间的纽带，在工作中存在着各方给予的压力，培养导游的“阳光心态”将有助于缓解导游工作中的压力。与以往的培训相比，此次的培训内容更加新颖、更加务实、更加必要。