残疾人在家里拨拨电话、发发短信、点点鼠标就能享受便捷助残服务

昨天上午，市委副书记王金财按下启动按钮，杭州市助残服务直通车正式启动。这意味着，杭州主城区的残疾人只要在家里拨拨电话、发发短信、点点鼠标，就可以享受到专业、便捷的助残服务。副市长何关新出席启动仪式并讲话。

助残服务直通车是全国首创，它是运用信息化技术手段，采取集中受理、分布处理的方式，为残疾人提供各项服务的专业信息平台。残疾人可以通过4种途径提出服务诉求：一是拨打96302助残服务热线；二是编辑短信内容发送到助残直通车短信号码106573071588210（暂时只面向移动用户）；三是登录杭州市残联官方网站www.hzcl.org.cn；四是通过各城区残联服务窗口和市民之家残联窗口。

它能为残疾人提供10项服务：康复需求、培训报名、就业服务、托安养申请、政策咨询、维权受理、法律援助、心理咨询、家政服务和爱心结对。

副市长何关新在讲话中说，杭州市“助残服务直通车”正式启动了，这是我市残疾人社会保障体系和服务体系建设的一项重要工程，也是我市47.78万残疾人的福音。助残服务直通车的启动，标志着我市残疾人服务体系建设跃上了新的台阶。

近年来，我市残疾人事业在市委市政府的重视下，在杭州经济社会连续快速增长的支撑下，取得了长足的进步，残疾人“两个体系”建设取得了显著成效，广大残疾人得到了大实惠。以残疾人单独享受最低生活保障为代表的一系列普惠加特惠政策的出台和实施，使我市残疾人社会保障体系建设走在了全国的前列。而今天，助残服务直通车项目的启动，将使我市残疾人服务体系的建设再次走在全省全国的前列。

项目的启动仅仅是一个好的开始，希望在项目的实施过程中，不断地细化、完善工作流程，提高服务效率与质量；不断地提高覆盖面和受益面，满足残疾人的特殊性、多样性的需求，使党和政府的各项优惠政策和服务直通残疾人家庭。努力将助残服务直通车项目打造成我市创建全国残疾人工作示范城市的亮点工程，打造成全国八残会期间展示杭州市残疾人工作的品牌工程。

启动仪式现场，中国移动杭州分公司还向市残联捐赠了100部特制移动电话机。