疑问三： 6月1日停车不刷卡属“拒付费”吗？

余建中说，6月1日起全面实施杭州牌照车辆刷卡付费，无卡的车主必须现场购卡。收费员需现场告知车主，现在正在实行刷卡付费停车，如车主执意不听，走人，就属于“拒付费”。

钟峥说，这几天一些收费员就会身挂条幅，宣传刷卡付费停车，在4月1日至6月1日一共有60天的缓冲期，算试行阶段，经过宣传杭州车主应该都会知道停车需刷卡付费。

疑问四： 刷卡是否涉嫌强制消费？

钟峥说，刷卡泊车速度快，提高效率，灵活机动便于使用，公交车、地铁都用刷卡付费的方式。6月1日，杭州牌照的车辆需进行刷卡泊车，外地车辆如果不愿刷卡付费，也是可以支付现金。

疑问五： 10元押金以及卡内产生的余额是否会出现被浪费、或者被迫存款到城管办手中？

车主高军，30岁，小学老师，驾龄2年。高先生说，“停一次车该付多少就付多少，车主不愿将余额存在卡内，收费员应当退还。如果每辆车停车后余额为1元，那么杭州多少车辆，产生的余额就很庞大。”

他算了笔账，杭州主城区55.3万辆车子，就算一半车主办停车专用卡，押金每天停留在卡里的费用就有200多万。如果按照杭州市机动车保有量超过157.9万辆算，如果一半车主办理停车专用卡，押金每天停留在卡里的费用就有700多万。

钟峥说，停车专用卡是城管部门代售，由杭州公交集团发售。“不妨实话说，城管办已经支付了一笔费用，用来作为垫付购卡的押金，这卡的押金最后会退还的。收费员卖卡收到的费用，最后全部交给杭州公交集团，请广大车主放心。”

疑问六： 电子支付通常只能作为辅助的支付手段，怎么可以不收现金？

车主王悯，37岁，律师，驾龄9年。

王律师认为，人民币是流通货币，电子支付通常只能作为辅助的支付手段，应仍以人民币支付为主要支付手段。怎么能不刷卡不给停车？

钟峥说，现场办理停车专用卡其实就像坐地铁，进去拿张卡，搭乘地铁转了一圈出来，再把卡交还。押金最后能退还，车主记得办卡后一定要索取小票。

疑问七： 电子支付能否改变工作人员截留收费款现象？

车主刘女士说，实行电子支付的起因之一是出现了收费人员截留收费款现象，能否彻底杜绝工作人员私下收取车主现金的现象，电子支付能否治标又治本？

钟峥说，刷卡收费可以有效遏制收费员私自截留停车费的情况，同时做到保护收费员。刷卡收费后所有数据都能进入POSE机，车辆进入停车位的起始时间、每小时多少钱、一共收了多少钱……所有数据都有记录，刷卡能在收费金额上进行监控。同时刷卡能享受8折优惠，车主会更多的选择刷卡停车。”钟峥说道。

杭州市城管办说，市民如果对刷卡支付停车费有什么意见或建议，可拨打热线12319咨询。如果发现问题，可以向12345投诉。

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