2010年旅游行业监管工作会议日前召开。记者从会上获悉,去年,杭州打击野导力度空前,全年共出动执法力量4460人次,驱赶“野导”4800余次,处理“黑车”及不规范营运的有证车辆22辆,移交派出所处理3人次。同时,今年是杭州市的旅游服务质量提升年,杭州将推行新版饭店星级标准,保证星级饭店的总体水平,并且将定期分组对星级饭店开展暗访检查。