余杭晨报讯 （记者 孙明姝） 3月7日，杭州市人大常委会副主任许勤华带队，来我区专题调研行业调解组织建设情况。区人大常委会主任阮文静、副主任施建华等参加。

许勤华一行实地调研了区物业纠纷人民调解委员会，仔细了解相关情况。2013年12月，我区率先推行物业纠纷人民调解机制，目前已建立区级物调委1个、镇街物调委11个、物业纠纷调解工作室16个，聘请物业纠纷调解专家30余名，通过区物调委现场成功调解物业纠纷867起，村镇现场成功调解物业纠纷1121起。  

随后，许勤华一行调研了区网络交易纠纷调解中心，现场观摩了网络纠纷在线调解过程。2015年起，我区在全国范围内首创行政调解、协会调解、人民调解、电商企业调解相融合的多元化纠纷化解机制，建立区网络交易纠纷调解中心，该中心承担阿里巴巴旗下淘宝、天猫、飞猪、菜鸟、口碑等第三方交易平台海量的网络交易纠纷矛盾化解工作。2018年，共处理网络交易纠纷179507件，纠纷处置100%，群众认可率达到99%。 

座谈交流中，区司法局汇报了我区行业性人民调解组织建设的情况。2018年，全区各行业性人民调解组织成功调处纠纷16790件，占全区调解组织成功调处纠纷32215件的52.12%，得到了各级领导的肯定，被司法部评为全国人民调解先进集体。杭州市住保房管局、市场监管局、司法局等单位汇报交流了杭州市行业调解组织建设有关情况。

在听取相关汇报后，许勤华充分肯定了我区行业调解组织建设工作，认为我区相关工作做得实、有创新，具有很强的启发性和借鉴性。许勤华表示，做好行业调解组织建设很有意义，有利于缓解社会上纠纷矛盾多的现状，有利于解决法院案多人少、法院执行难的问题，有利于用更专业高效的方法解决人民内部矛盾，提高社会治理质量水平、增强社会稳定。

许勤华指出，做好行业调解组织建设，要以法律法规为依据，以化解行业性纠纷为目标，以社会专业力量为主体，以政府制度保障为依托，以此不断提升行业调解的社会性、专业性、有效性。要按照社会治理的思路，在现有工作基础上，总结经验、积极推广、不断完善，积极发挥人大作用，力推行业调解工作再上新台阶。工作中，要做到有领导、有人员、有制度、有保障，形成更大合力，将工作做深、做细、做实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。