本报讯 民政工作是关键小事、民生大事，关系到市民百姓的期望和要求。日前，全市民政工作会议召开，更多惠及民生的实事在会上披露，今年民政工作要让杭城百姓拥有更踏实的获得感。

    杭州老年人口已近160万，家家户户都有老人。今年杭州将加强“互联网＋配送餐”、“中央厨房＋中心食堂＋助餐点”等模式探索，继续努力解决老年人的吃饭问题。通过培育10家为老服务配送餐骨干企业、提升100家示范型老年人助餐服务点功能，满足老人多元化用餐的需求。

    家门口的居家养老服务照料中心也将升级，今年杭州要打造50家“医养结合”示范型照料中心，探索“助医”、“助浴”等市场化为老服务内容，推动养老服务的转型升级。

    养老服务是民政工作的一个细节。党的十九大报告通篇贯穿了“以人民为中心”的发展思想，把保障和改善民生摆在了前所未有的重要位置，直接点明了社会救助、养老服务、社会治理、社会组织、优抚安置、慈善事业、防灾减灾、儿童福利、志愿服务等九个方面的具体工作，这既是新时代民政事业发展的新要求也是新机遇。

    杭州要提速民政基本公共服务均等化，探索形成“兜底有保障、中端有市场、高端有选择”的民政公共服务格局；发挥市场在民政资源配置中的决定性作用，激发社会组织内在活力和发展动力，充分发挥他们服务社会、服务民生的积极作用。

    2017年，全市民政系统实现“最多跑一次”或“零上门” 事项97.6%。今年“互联网+民政”平台要让业务办理更智慧，扩大“零跑次”事项范围，提高工作效率，真正让百姓少跑腿，办好事。