1月19日，我市召开第五轮市级文明机关创建总结表彰大会，全面总结第五轮市级文明机关创建工作经验，部署第六轮（2018年－2020年）市级文明机关创建工作。市委常委、宣传部长戚哮虎出席会议并讲话。

会议对98家杭州市2015年-2017年市级文明机关进行了命名表彰并授牌，杭州检验检疫局、市教育局、市交投集团等3家单位作了大会交流，市级文明机关创建活动领导小组成员单位负责人，市直各单位分管机关文明建设负责人和机关文明建设暗访员等参加会议。

2015年以来，市直各单位紧紧围绕服务保障G20杭州峰会这个圆心，以第五轮市级文明机关创建为重点，聚焦新使命、凝聚正能量、培育新风尚，深入践行社会主义核心价值观，强化服务意识，改进工作作风，提高办事效率，强化内部管理，扎实推进机关文明建设，取得了显著成效，为我市实现全国文明城市“三连冠”做出了积极贡献。

比如，杭州检验检疫局实施文明管理，突出精细化科学管理导向，在业务管理方面深化“放管服”改革，24项行政服务事项均实现“最多跑一次”，率先试行“1+N+X”商事制度改革，在行政管理方面对标国际惯例标准，建立科学规范的质量管理体系。市教育局把“未成年人思想道德建设”作为全国文明城市创建的前置条件，在“2015中国最具幸福感城市调查活动”中，杭州“教育幸福感”排名位居全国前列，为杭州创建全国文明城市作出了贡献。市交投集团突出职责担当，全力助推城市发展，深入谋划“十三五”发展规划，积极融入“两区两会”建设、“拥江发展”战略，发挥交通先行官作用，以交通建设助推杭州城市发展，为杭州交通发展、城市治堵作出了应有的贡献。