建德开通“最多跑一次”免费专线，方便群众前往行政服务中心办事

下城行政服务中心助推“最多跑一次”

原本周末大门紧闭的杭州各区（县、市）行政服务中心，现在便民服务事项全面向群众开放双休日办理。

缴纳复印费、办证工本费、市民卡充值……全市主要对外服务窗口，由财政部门统一部署的移动支付结算系统，全面上线，老百姓享受着电子支付带来的快捷。

在浙江工作期间，习近平同志曾结合浙江的改革实践指出：要努力建设服务型政府、法治政府、有限政府。今年以来，杭州市坚决贯彻省委、省政府“最多跑一次”改革决策部署，全市上下坚持问题导向、需求导向，落实“最多跑一次”改革的氛围浓厚、推进有力，在提升群众和企业的“满意度”和“获得感”上，取得了阶段性成效。

现在，“最多跑一次”改革的红利已经遍及全市上下，惠及百万群众的生活、万千企业单位的日常经营发展。这一惠及民生的改革，跑出了群众改革获得感，跑出了政府服务新形象，跑出了经济发展新动力。

率先实现80%以上事项“最多跑一次”

2017年2月27日，杭州市“最多跑一次”改革专题组办公室在市政府门户网站上发布了第一份清单，公布了第一批“最多跑一次”行政权力及公共服务事项共计4909项。

此后，改革的基础工作便扎实有序推动开来。

杭州市以全省改革发展排头兵的姿态，自加压力，力争跑前，先后分三批公布“最多跑一次”事项清单共计11354项（其中市本级1209项，实现比例达88.44%），提前一季度超额完成省定“80%事项实现‘最多跑一次’”的目标任务。

“最多跑一次”的改革具体事项仍在不断推进中。据此，杭州也随时动态调整，全市事项数量、名称基本实现上下一致、左右平衡。

9月22日，省“跑改办”下发了最新一版《群众和企业到政府办事事项主项、子项两级指导目录》，我市组织全市上下加班加点、全力落实，及时完成事项目录的重新比对规范。截至9月26日，全市重新梳理出市本级“最多跑一次”事项1139项，实现比例达89.97%。

目前，我市已基本完成各地各单位办事指南的调整更新工作, 并按要求同步调整了政务服务网公布的办事指南和统一政务咨询投诉举报平台知识库，确保线上线下办事指南完全一致。