昨天上午，延安路499号2楼，杭州市国立公证处的大厅，叫号机忙个不停，来办业务的群众络绎不绝，连休息室里也坐着不少等待的大伯大妈。

    记者进各办公室串了个门：从公证一科到四科，每位公证员办公桌前都围着市民，办的业务涉及回迁房家庭内部析产公证、拆迁补偿安置协议公证、全家老小赶来的继承公证、遗嘱公证、出国留学公证……

    杭州市国立公证处是全省规模最大的公证处,国立公证处主任、市公证协会副会长金涛满脸洋溢着自豪，“11年来，我们国立公证处一直牢记习近平同志的嘱托，坚持‘以群众为中心’的服务原则。”

    2006年是《公证法》实施的第一年，当年2月8日上午，时任浙江省委书记的习近平就“法治浙江”建设工作莅临杭州市国立公证处视察，对公证工作进行调研。临走时，习近平留下了指示：“要为老百姓搞好服务，满足老百姓的需求！要将公证发展起来，不断增强公证公信力！”

    公证处是司法行政机关的窗口单位，在预防纠纷、减少诉讼方面作用巨大。“国立公证处是杭州市司法局极力打造的一家‘品牌’公证处，我们对公证员提出的服务理念是‘店小二’精神。”金涛说，“老百姓来了，一定是有公证法律服务的需求。在不违背法律法规、国家政策、公序良俗、社会公共利益，且目的真实的前提下，我们尽量满足老百姓的需求。”

    8月中旬，金涛刚和同事们办结一起很小但很特殊的案子。杭州一家私企的法定代表人突发脑溢血后，丧失语言能力，但思维清晰。企业正处在发展期，大量的合同、公文等着法定代表人签字确认，而他却不能正常打理。企业员工找了很多家公证机构，希望办理全权委托公证，但由于受办证程序和规则限制，都表示办证有难度。当找到国立公证处时，金涛思考良久，决定开专题会研究。最终，公证处派出公证员赶到医院，请主治医师、所有法定继承人和股东到场，在各方确认法定代表人精神状况正常、具有民事行为能力的情况下，罗列出全部关键性问题，通过询问和法定代表人确认并全程录音录像的方式，进行了公证。“一份小小的公证书，救活的是我们整个企业，保住了几十个人的饭碗！”该公司员工感激地说。

    今年5月14日，中国举行“一带一路”高峰论坛。6月2日，杭州市国立公证处就响应国家号召，召开了“一带一路”公证论坛。随后，公证处趁势而上，开出了“一带一路”绿色专窗。

    不久前，省内一家规模较大的交通工程建设公司急匆匆找到国立公证处，请求办理一批涉外公证业务。

    该公司正在印尼进行一重大项目投标，时间紧迫。“一带一路”专窗立即受理，及时出证，保证了企业“一带一路”投资活动顺利进行。

    上半年，该处办理的涉及赴“一带一路”沿线国家投资、投标、工程建设、贸易等公证业务已有1758件。

    公证是严谨的法律业务，公证员需花大量精力核实相关材料。在这样的前提下，国立公证处响应省市号召，推进“最多跑一次”改革。除司法部规定的九项“最多跑一次”公证事项外，该处新增生存、经历、无犯罪等9个涉外公证事项“最多跑一次”，让群众感受到办证的便捷。