面对人民群众的新期待、新要求，整改工作需要持之以恒、常抓不懈。实践也表明，谁能真心听取群众意见，谁能认真整改群众意见，谁就会在综合考评中得到群众认可和好评。日前，市考评办印发《关于进一步做好社会评价意见整改工作有关事项的通知》，指出要按照“认真抓好整改，以立行立改的实际成效取信于民”要求，强化整改责任，及时办理反馈，加大信息公开，加强督促检查，进一步做好社会评价意见整改工作。

《通知》指出，2017年度市直单位和区、县（市）社会评价意见3、4月份分别下达后，各地各单位认真制定整改计划，确定重点整改目标，积极开展整改，总体情况是好的。但也存在工作不平衡、整改不及时等现象，尤其是少数责任单位，对一些指向明确、留有联系方式的意见没有及时办理和反馈，未能有效回应公众关切。

《通知》强调，一要强化整改责任。各地各单位主要领导对社会评价意见整改工作要亲自过问，进一步明确责任分工，切实加强组织领导，做到“整改决心要大，整改措施要实、整改效果要好”。对本地本单位确立的重点整改目标，要进一步细化整改计划和举措，建立跟踪督办机制，加强日常检查督促，确保意见整改取得实效。二要及时办理反馈。各地各单位对意见整改工作进行一次自查分析，特别是对指向明确、留有联系方式的意见，要按照“第一时间办理”“第一时间反馈”的要求，及时与意见人取得联系，告知意见承办情况，积极有效沟通。对那些要求合理、有条件解决的问题，要立行立改，及时办结答复；对那些因政策因素或客观条件一时难以解决的问题，应主动向意见人解释说明，争取理解支持。同时，对留有联系方式意见的办理情况，都要逐一向意见人进行反馈，并按照“留痕管理”的要求，做好相关办理答复资料的归集保存。三要加大信息公开。坚持“开门抓整改”，进一步加大信息公开力度，扩大公众参与。四要加强督促检查。在各单位自查整改的基础上，市考评办将于6月底以前，对留有联系方式的意见办理情况进行一次抽查。抽查结果将予以通报，并计入各地各单位年度社会评价意见整改专项目标考核。