记者 程海波 摄

“开放政务数据，打破信息孤岛和部门割据，就是政府要做的事情；吸引社会资本进入，让企业参与智慧杭州建设，就要发挥市场作用。”——省委常委、市委书记龚正

4日上午，瑶山人王兴平带着78岁的父亲，急急地赶往淳安县第一人民医院。

从他家到淳安县城，坐公交需要两个多小时，王兴平出发前就把挂号排队的时间算上了，但还觉得有点赶。父亲一路咳嗽，这种持续不安的声音让王兴平一言不发，他只想早点见到医生。

10点不到，王兴平他们赶到了医院大厅，挂号的窗口却没有人排队。一边穿粉色大褂的医导轻声告诉他，现在可以用市民卡自助挂号了——从去年9月30日开始，淳安县境内上线智慧医疗服务平台系统，现在分布在人民医院三个楼层的8台机器，即便在高峰期，也让挂号窗口看上去不再人满为患。

“一插一拔”——王兴平花了不到1分钟的时间，挂了个早上的号，他又带着父亲来到二楼的呼吸内科。今天坐诊的是王美华医师，在询问病情时，她告诉王兴平，在市民卡里存点钱就可以在她这边结账，不用再跑到楼下去排队付钱了。

王兴平照做，一会儿就打印出了结算告知单，“总金额230元，医保报销金额34.2元”，这次问诊让王兴平感到流畅和满意，起码不再需要排两次以上的付费队伍了。

作为“智慧医疗”的前端用户，王兴平并不知道这趟流畅系统的背后，隐藏着更为庞大和精确的云计算系统，以进入医保的34.2元为例，就是通过后台的“人社信息一体化系统”来实现的。

淳安县人力社保局副局长徐涌是运营这套系统的具体负责人，今年1月，淳安社保云系统开始借力阿里云平台正式运营。系统中45万淳安人民的社保信息以及超过3000家参保单位的信息，就如大树的枝蔓，不停地连接到辖区内23家社区卫生服务中心、48家社区卫生服务站、53家药店、172家村卫生院以及财政、银行、地税等单位，“当时有人开玩笑说，如果社保云这么大的系统都能做好了，那其他部门上这套系统，也肯定没问题了。”

当然，这种玩笑话并不影响徐涌他们且行且试，其间虽然遭遇过软件系统的偶尔几次“停摆”，但这不影响他们在阿里云上对这套民生应用信息系统的大胆尝试，“如果要说好处，我讲两点，一是安全，二是省钱。”

在过去5年间，运行多年的淳安社保系统已略显疲态，慢慢表现出业务架构不完善、设备老化等问题，甚至这么多年来，“异地容灾”项目都还没来得及提上日程，“如果数据丢失了，只能通过数据备份来恢复，这需要一些时间，老百姓等不牢，不如应用级备份来得快速和方便，这几年，我们都像在走钢丝，现在把社保信息放在了阿里云的服务器上，肯定会稳定很多，还有一个，这样比我们自己更换一套新系统，起码少花了100万元。”

除了追求自身系统的稳定运营，徐涌他们还希望在未来有更多“智慧政务信息”能够接入其中，让他们看起来不再像一个孤岛。“比如药监局，如果未来他们能把购入的药品信息做到与社保信息共享一个平台，就能很好地减少社保套现。”

淳安社保云和阿里云之间的先行先试，偶有“意外停摆”，却不影响每天大约6000名淳安的患者正在不知情的情况下快速体验这套“前所未有”的系统，而于此背后，日渐开放的政务信息，必在入云后又滋润民生。