网格服务 党群联系“责任田”
网上互动 民情收集“连心线”
“你到社区去报到了吗?”这是前阵子上城区机关在职党员相互之间问得最多的一句话。
因为,他们除了日常工作,又领到一项新任务——分别到居住地社区报到,亮出身份领办民生项目,并用各自特长为社区百姓开展专业性服务。
公益环保、结对帮扶、义务劳动、认领微心愿……一个个百姓需求,都体现在党员“服务菜单”上。
如何让在职党员更好地服务社区?上城区直机关工委创新机制,打造了“双网双服务双报到”服务模式,即以“网格+网络”为服务阵地,以基层和群众为服务对象,以党组织和党员进社区报到活动为服务载体。
活动开展以来成效明显:党员参与度达到了100%,群众满意度也是100%。
如此高的参与度和满意度,上城区是如何做到的?
进驻网格,三千在职党员承包“责任田”
“这下子,可以高枕无忧了。”家住河坊街89号的吴大妈,抬头看着正对着自家巷子口的摄像头,不无感慨地说。
想象中,家住在闹市该是件幸福的事儿,可对于河坊街89号的50多户居民来说,却有难言之隐。河坊街89号由2幢四层居民楼组成,比邻河坊街,白天盲流、乞讨人员进出频繁,使得小区内的自行车、电瓶车经常被盗。又因老小区没有安装电子监控探头,被盗的居民想追查却苦于没有线索。
这个问题,困扰了小区居民很久。居民多次反映给社区,鉴于产权、技术、费用等问题,社区无力解决,后来把问题挂到了网格化管理平台。
很快,经区直机关工委多方协调与沟通,吴山指挥部机关总支认领了该问题。他们出资在河坊街一家剪刀铺的门框上安了一个监控探头,正对着河坊街89号整条小巷,24小时实时监控,线路接入清河坊管委会监控室,居民有需要,可到监控室调取资料,有效解决了小区安全问题。
一块心病终于了结了,河坊街89号的居民们终于可以睡个踏实觉了。
网格化管理,是上城区独创的一个为普通居民服务的做法。该区将社区分配为2-5个基础网格,全区共划分了159个网格。通过这些网格,可以快速搜集民情并及时解决。为了推动在职党员服务进社区,上城区依托网格化管理的“365”智能协作平台,搭建了机关党组织服务基层网络,做到一个机关党组织挂包结对一个社区,一个机关党小组挂包结对一个基础网格,一名机关党员干部挂包服务百名居民群众。目前,全区100多个机关事业单位党组织和3000多名党员干部已全面进驻54个社区159个基础网格。
这些进驻网格的党员干部,好比有了块专属“责任田”,亮身份、勤认领、做承诺,实行点对点“承包”服务。如今,网格内到处都可以看到在职党员们忙碌的身影,法律援助、医疗保健、环境整治、治安防范、扶贫济困……服务社区的在职党员们已经成为网格化管理的带头人、居民群众的主心骨。
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