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年度现象2 多元交通文明出行

在杭州，多元交通时代的新纪元随着万众瞩目的杭州地铁首发而开启。2012年11月，杭州地铁1号线正式开通运营，客运量达65.38万乘次/天；杭州公共自行车总量将达7.86万辆，服务点将达到3311处。城际高铁、轨道交通、慢行系统，潮汐车道、循环交通、斑马线礼让……一次次创新和尝试为杭州城市打通“血脉”，让市民享受到全新的现代化城市生活。

点评语：文明的交通理念，多元的发展思维，使杭州的行动更具人性，更重和谐。请尊重那些变化，请注视那些细节，东方品质的大门正在徐徐展开，幸福和谐的路口正在慢慢畅通。

年度人物：文明劝导志愿者

在杭州主城区各个交通路口，上下班高峰时段，总能看到一群头戴小红帽、手拿劝导旗、带着红臂章的文明劝导志愿者，不厌其烦地劝导过往行人遵守交通规则，维护交通秩序。杭州市已建立了各类文明劝导志愿者队伍60余支、拥有志愿者16000余名，他们用行动引导市民文明出行，用微笑倡导杭城文明风尚。

点评语：行车畅通时，不要忘记他们的功绩。行路安全时，还要记得他们的善行。这一面面小旗，就是城市文明的旗帜，这一顶顶红帽，正是社会共建的皇冠。

年度区块：运河水上巴士

作为全国首个开通水上公交巴士的城市，从2004年10月开始，杭州市已开辟了8条贯穿杭州各大城区的水上公交线路，把城市资源转化为旅游产品。截至2012年底，水上巴士客运量达105万，其中公交同期累计增比65.7%，旅游同期累计增比145.41%，在优化城市交通网络，促进河道综合治理，提升城市品位等方面起到了积极的作用。

点评语：把运河的古代功能以现代方式激活，杭州以自己的方式缓解了交通难题，诉说着这座城市今天与昨天的关联。

年度活动：杭州地铁1号线开通

2012年11月24日，杭州地铁1号线正式开通，这标志着杭州正式迈入了“地铁时代”。历经十年谋划、五年建设的杭州地铁1号线全长47.97公里，共设车站31座，为连接中心城核心区与江南、临平、下沙副城中心区的骨干线，是杭州迄今规模最大、投资最多、技术条件最复杂的城市基础设施工程。该条地铁系统以高度人性化和细腻清新的江南风格著称。

点评语： 跨越钱江，穿过运河，连接湘湖，贯通城中。城市因此而更为宽广，更为成熟；城乡因此而更为紧密，更为融通。杭州在迅疾地向前，从此不仅在地上，也在地下。