“成为一名金牌导游员自然是一种荣誉，但更是一种责任和对自己的要求。时代在不断发展，杭州的城市文化也在不断添加新的元素，而且今年杭州西湖成功列入世界文化遗产名录，这都要求我们不断学习，不断提高自己，做一名学习型导游。参加杭州金牌导游员选拔既是对自己的考验，也让自己了解不足，激励自己成长，从而使得我面对的每一个游客都能享受到金牌服务、品质旅游。”今年25岁的姚鑫焘是杭州首批金牌导游员之一，也是入围决赛的百强选手之一，今年7月，他还正式成为一名预备党员。

昨天上午9点半，2011杭州市第二届金牌导游员选拔正式进入决赛环节。副市长张建庭、省旅游局副局长许澎出席决赛启动仪式。百名入围决赛的选手在集体宣誓后，通过个人VCR和一分钟演讲，进行了风采展示环节的比试，之后他们还将通过才艺展示、抽签景点（主题）讲解等环节，角逐出60强选手，最后通过考察和公示，确定杭州市金牌导游员50名。

金牌导游员的选拔，不仅对于提高导游人员综合素质、提升导游员社会地位有积极作用，同时也对旅行社挑选、培养导游员起到引领作用。在决赛启动仪式上，副市长张建庭说，导游人才的培养和发展，是杭州打造“国际旅游休闲中心”的重要内容之一，“尤其是多语种外语导游，通过他们基于文化共鸣点的交流和讲解，让外国游客了解杭州，爱上杭州，是今后努力打造一支优秀导游队伍的核心之一。”

记者了解到，此次入围决赛的选手年龄最大45岁，最小22岁，平均年龄30岁；从语种看，普通话导游87人，英语导游9人，泰语导游2人，日语导游2人；从学历层次看，本科学历27人，大专64人，高中及中专9人。对本次评选出的“杭州市金牌导游员”，将以市政府名义进行表彰，颁发“杭州市金牌导游员”证书，每人奖励5000元。列入市旅游人才队伍重点培养对象，推荐参加政府重大活动接待任务，有计划、有目的地选送到国内外参加业务培训。拥有金牌导游员数量还将作为旅行社评优评先依据之一。