服务企业谋发展 服务群众解民忧 服务基层激活力
浙江日报 卢林平 洪念慈 陈泰旭 方 程 带着问题去，冲着难题去，为了破题去。
今年以来，建德市广大干部深入一线，坚持问题导向和效果导向，积极回应各方面关切，协调解决各类难题，掀起一波服务企业、服务群众、服务基层的热潮。 “如果不沉下心来抓落实，再好的目标，再好的蓝图，也只是‘镜中花、水中月’。”建德市相关负责人介绍，开展“三服务”活动，就是为了打造一批敢担当、勇作为的“施工队”，真正为基层解决实际问题，给企业和群众带来更多的获得感。 有什么样的“施工队”，就能建设什么样的“工程”。用心用情“三服务”，建德亮出“成绩单”：截至目前，建德各部门人员组建“施工队”走访群众9万余户，走访企业1843余次，基层村社、站所等1290余次。 身子沉下去，问题抓上来。今年以来，建德市“三服务”办共收集汇总各类问题928个。其中现场解决533个，包括涉企问题282个，基层和群众问题251个；带回研究交办329件，已有207件取得进展，办结30件。 开展“三服务”，建德把握“三条原则”：“奔着问题去”“坚持效果导向、群众满意导向”“不为 办不好找理由、多为办得好想办法”。建德“施工队”从大局、从长远、从群众立场出发，体现和落实“局部利益服从整体利益、小道理服从大道理”的理念，让企业和群众有更多的获得感。 开展“三服务”，建德列出“三张清单”：全面的问题清单、精准的落实清单和明确的责任清单。问题清单，把准基层存在的突出短板，弄清制约发展的症结所在；落实清单，强化分类指导、分别施策，一企一策、一事一议，真正抓住需求点、疏通堵点、消除痛点；列好责任清单，“施工队员”主动认领、各负其责，努力以“最多跑一次”理念解决到位。 无论是现场可以解决的，需要部门协调解决的，还是要上报解决的，我们都按照“三条原则”“三张清单”的工作要求，去发现问题、解决问题，让企业和群众有更多的获得感，真正以“转作风、正学风、改文风、树新风”来实现真服务、深服务、大服务。 聚焦“稳中求进”，建德“施工队”走进航空小镇、高铁新区、跨境电商产业园等地，全面掌握了解企业情况，做好经营情况、税费情况、外贸情况、投资计划、企业诉求等“五必问”，在实地调研中出台一批惠企政策和服务举措。 聚焦“美丽城镇”，建德市规划、住建、城管、水利等部门组成“施工队”，既有分工、又有协作，从生态环境、历史文化、产业升级、强基固本等方面入手，为美丽城镇建设加油鼓劲、添砖加瓦、贡献力量，以美丽城镇建设为龙头牵引争创全省乡村振兴示范区。 聚焦“消薄增收”，建德“施工队”围绕“经营性收入今年不低于10万元、明年不低于20万元”的目标，以市场化思维推动村级发展壮大集体经济；通过盘活村级资源，加快土地整理项目，帮助引进农旅融合发展项目；通过上门走访，调动乡贤、乡土人才积极性，推进项目回归、资金回归、技术回归。 聚焦“群众满意”，建德“施工队”发扬“走村不漏户、户户见干部”的优良传统，深入了解群众所思所盼，围绕群众反映的突出问题，用心办好群众天天有感的“关键小事”。各部门单位牵线搭桥， 开展各种形式的服务送基层活动，每位“施工队员”要撰写一则见闻、领办一个微心愿。 服务无止境，常做则常新。在及时回应企业、群众、基层的诉求与期盼中，建德凝聚起了推动高质量发展的强大合力，也让企业轻装上阵、让群众收获幸福、让基层迸发活力。 派驻年轻干部 建设美丽城镇 在梅城，挂职干部胡小平交出了“满月”答卷：完成8家企业征收和59家“住改商”房屋建筑的调查摸底。虽然忙到马不停蹄，看着眼前的梅城一点点变好，胡小平打心底里高兴：“建德把美丽城镇建设作为干部的‘大赛场’和‘练兵场’，我也不能错过锻炼和成长的机会。” 历史长河里的梅城，有辉煌的印记——商贸重地、军事要塞、名人辈出；但过去相当长的一段时间里，它也经历了城镇发展过程中的阵痛——环境脏乱差、产业低散乱。为了让“千年古府”早日再现新面貌，建德市委组织部抽调了40多名优秀年轻干部，助力梅城美丽城镇建设。 每天，工人挥汗如雨，幢幢老屋被层层脚手架包裹；每个角落，棚户区改造如火如荼，老桥古井石碑重见天日；每项工程，专家学者频繁造访，居民百姓纷纷参与。年轻干部们开展政策宣传、建设施工、平安护航、社会服务、故事讲解等，架起了建设者和群众之间的桥梁。 一步一个脚印，古城保护和发展正稳步前进。春光里，梅城人一次次登上城墙，畅想古城新景，那是理想中家园的模样。 | 
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