余杭晨报 记者 胡彦斐 通讯员 任媚兰

3月以来，区行政服务中心深入开展“三服务”活动，集中走访村社、企业和部门，完成31个问题的采集、梳理、交办和解决。“我们把‘三服务’作为深化‘最多跑一次’改革的有力抓手。一对一、面对面地了解企业和基层群众诉求，让我们在聚焦问题时更精准，以便更好地化解难点、疏通堵点、消除痛点。”区行政服务中心相关负责人表示。

在“三服务”活动中，行政服务中心充分发挥部门集聚、中介集中、代办专业优势，从“聚焦共建脱薄、问需于村社，聚焦四级联动、问需于镇街平台，聚焦项目审批、问需于业主，聚焦营商环境、问需于部门，聚焦交易监管、问需于企业”5个层面有针对性地开展服务，坚持“奔着问题去”，把活动着力点放在解决问题上。

上周，区行政服务中心联合开发区职能部门，赴鸿旺公司、豪悦实业、超峰实业等企业上门开展“三服务”活动，现场解决配套道路设施、用电线路增容、施工图审查、项目竣工验收等方面的问题。中心还会同相关部门多次走访中泰街道白云村，该村文化大礼堂项目推进较慢，通过联席辅导、现场解答项目审批问题，提前制定项目推进计划。中心赴区交通集团、城建集团走访服务，重点就中介机构服务项目招标、中介服务机构履约管理等问题进行解答。中心还前往区市场监管局、区住建局、市规划和自然资源局余杭分局、税务局等9大领域牵头部门，以及供电、水务、燃气等单位，上门沟通对接营商环境整改工作，听取各重点领域“减材料、减环节、减时间”等相关整改举措及整改落实情况，明确可下放至镇街、村社的“就近办”事项清单。

目前，行政服务中心正积极走访对接镇街、平台和村社，调研“24小时自助服务区”建设及商事登记、便民服务等领域事项下延工作，了解基层需求，加快推进更多事项“就近办”。对纳入投资项目审批“管家式”服务项目的企业进行回访，“回头看”自查服务短板，加强集中走访力度，实地走访各类产业园区查找审批难点，继续优化审批流程、强化审批服务，在巩固现有成果的基础上，更好地服务企业。