每到周三，塘栖党政办的小胡就得骑上15分钟的自行车，来到该镇的酒店埭社区民情联系室报到上班。昨天，又到了她下村的日子。小胡刚进办公室，社区的王大妈便急匆匆地跑来，询问他们家拆迁分房的事。小胡在酒店埭社区驻扎大半年了，对该社区居民拆迁分房政策非常了解，她一一回答了大妈的种种疑虑，王大妈听完后乐滋滋地离开了。小胡说，在民情联系室每天要接待很多这样的居民和周边企业的员工，能帮他们答疑解惑是一件很开心的事。

早在去年5月，塘栖镇便建立了民情联系室。其间抽调了125名镇机关干部设立了25个民情联系室，办公场所深入18个村、7个社区党组织所在地，每人每周坐班联系群众不少于1天，还人手配备了一册《民情日记本》，通过开门接访、集中走访、带案下访、定期回访等形式收集民情。此外，通过发放“民情联系卡”、建立民情QQ群、开通民意微博等形式多渠道收集民情，从源头了解群众所需、群众所惑，将大家所反映的普遍性问题、典型性问题及时上报，每周、每半月以民情例会的形式给予研究解决，并制定长效机制加以规范。经过一年多的努力，如今，谁家有困难就会找到民情联系室，居民有分房、生育、劳保等疑惑也会找到民情联系室，抗台风下大雨更是少不了民情联系室，民情联系室已然成为塘栖镇搭建干群关系的连心桥。

据了解，民情联系室是塘栖镇创先争优、“网组片”、大走访活动的一项长效机制和创新工作。它的建立使塘栖镇的群众工作实现了上访变下访、指令变服务、被动变主动的根本性转变。据统计，民情联系室成立至今，已接待群众6500余人次，走访农户1573家，受理各类事件1995件，办结率97.2%，帮助解决群众困难278个，慰问困难家庭420余户，慰问老党员、孤寡老人1000余户。