日前，我市召开“十一”黄金周旅游服务保障工作会议。省委常委、市委书记赵一德在会上强调，今年“十一”黄金周是峰会后杭州旅游的首次“大考”，要高度重视、落实责任，发扬G20服务精神，认真做好假日旅游服务保障各项工作，着力打造平安旅游、多彩旅游、品质旅游，展示杭州美丽、安全、有序、文明的城市形象，让全市人民和中外游客过一个欢乐祥和的节日。

张鸿铭出席会议并讲话，许勤华、叶寒冰、张建庭出席会议或参加会后调研。

赵一德强调，面对“十一”黄金周旅游服务保障“大考”，我们要确保得满分。要认真总结G20峰会服务保障经验，积极探索创新城市管理机制，有效应对旅游火爆、客流井喷的新情况、新形势，为加快建设国际旅游目的地城市夯实基础。要坚持安全第一，树立底线思维，加大节前、节中的执法检查、治安防控和应急管理力度，确保绝对安全、万无一失。要用好峰会效应，打好峰会牌、全域牌、购物牌，积极推动旅游业创新发展，实现旅游产品全域开花，在分流客源、保障出游品质的同时，更好地把杭州的绿色资源、文化资源等转化为富民强市的现实生产力。要提升管理服务，始终坚持国内领先、国际一流的标准，做到旅游市场规范有序、旅游服务细致周到、交通组织顺畅有序、旅游咨询精准到位，善待每一位游客，让他们高兴而来、满意而归。

赵一德指出，全市各级各有关单位要层层落实假日旅游工作目标责任，建立健全“十一”假日旅游指挥体系，严格值班值守等制度，进一步形成工作合力。全市各级党员干部要严格执行中央八项规定精神，带头树立节约清正廉洁的良好风气。

张鸿铭指出，要提高认识、把握特点、提早谋划、尽快部署，把G20峰会综合效应持续放大，把困难和问题估计得更充分，确保思想认识到位。要统筹抓好景区景点管理、全域旅游发展、游客分流计划、交通管理、环境治理、安全保障等工作，打响美丽杭州品牌，确保服务管理到位。要强化措施、落实责任，借力造势、营造氛围，严肃纪律、形成机制，确保组织领导到位，形成共同做好假日旅游工作的强大合力，努力营造欢乐祥和的旅游氛围。

会后，赵一德一行来到市旅委、湖滨三公园西湖音乐喷泉景点、杭州旅游咨询中心、杭州旅游大数据中心和杭州旅游集散中心等地，检查旅游设施运维、安全防护和服务保障情况，看望慰问工作人员、公安民警和旅游服务志愿者，叮嘱大家善待游客，提供优质、温馨、便捷服务，让中外游客留下美好难忘的深刻印象。