昨日下午，省委常委、市委书记赵一德在市政府5楼会议室接待来访群众。接访过程中，赵一德认真倾听来访群众的诉求，仔细了解事情的原委，帮助解决实际困难。许勤华参加接访。

一个多小时的时间，赵一德共接待了两批来访群众，协调解决的问题涉及慰问金发放、房屋拆迁安置及历史遗留问题。

在随后召开的信访工作座谈会上，赵一德指出，信访无小事，事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。全市各级各有关部门要牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨观念，强化公仆意识，带着感情、带着责任做好信访工作，采取有力措施攻坚信访突出问题，做到落实落实再落实，切实维护群众合法权益，最大限度消除矛盾隐患，化消极因素为积极因素，为圆满完成峰会服务保障任务、实现“十三五”精彩开局营造好氛围、凝聚正能量。

赵一德强调，各级各有关部门要进一步抓好源头预防，在定政策、作决策、上项目、抓工作时，始终站在全局的角度把握工作，站在群众立场上考虑问题，着力营造安全有序的社会环境、公平正义的法治环境、风清气正的政治环境，同时切实加强基层基础建设，做细做实矛盾纠纷排查化解工作，全面提高基层预防和化解信访问题的能力，及时发现和解决苗头性、倾向性问题，防止小事情演变成大问题、小麻烦累积成大麻烦。要进一步推动积案化解，综合采取经济、行政、法律、调解等综合措施，因案施策、因人制宜，着力抓好省市挂牌督办的重点信访案件的化解，并把重点放在推动“事要解决”上。要进一步细化责任落实，结合“两学一做”学习教育，深化领导干部接访和下访调研活动，完善“一个问题、一名领导、一个方案、一个班子和一抓到底”的信访工作机制，把任务层层分解落实到责任单位和责任人。